Pedimos a la gente que vaya más rápido, que trabaje de forma más inteligente y que adopte la IA, pero cada vez son más los trabajadores que se preguntan si habrá sitio para ellos. Esa tensión no desaparece así como así. Se refleja en tus datos de retención, en tus índices de implicación y en tu cultura.
Sin embargo, conlleva una buena oportunidad: las organizaciones que sean conscientes de esta ansiedad e inviertan en su personal, además de en la tecnología, serán las que salgan ganando. La IA no tiene por qué ser sinónimo de incertidumbre. Puede ayudar al crecimiento si la encauzamos en esa dirección.
El verdadero riesgo no es que la IA sustituya a los expertos, sino que las empresas no brinden a los expertos las herramientas y las medidas de salvaguarda adecuadas para gestionar la IA de forma segura, lo que provocará que, por precaución, nadie quiera ir demasiado rápido.
Esta investigación demuestra que los directivos ya no pueden permitirse subestimar el impacto humano de la adopción de la IA. Si se introduce sin claridad ni apoyo, la IA puede minar la confianza en las competencias adquiridas con esfuerzo y despertar un temor innecesario sobre el futuro del trabajo.
No obstante, si se implanta con criterio y transparencia, la IA tiene el potencial para mejorar la manera de realizar el trabajo, ya que liberará a la gente de las tareas repetitivas y le permitirá centrarse en tareas más importantes y de mayor valor. Ahora la prioridad de las organizaciones debería ser garantizar que los empleados dispongan de la formación, el contexto y el apoyo adecuados para adaptarse.
