Centro de confianza de Adaptavist
Nuestro compromiso de ofrecer aplicaciones, soluciones y una experiencia del cliente fiables y que prioricen la seguridad y la calidad de nuestros procesos.
Un enfoque que prioriza la privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros, y también lo es ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos.
Toda la información que recopilemos se almacenará y tratará en países que cumplan con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos se almacenan principalmente en centros de datos del Reino Unido, la UE o los Estados Unidos, todos ellos con los marcos de cumplimiento adecuados, como la aplicación del RGPD.
Tus datos, nuestra prioridad
Trabajamos con clientes complejos de sectores sujetos a regulaciones estrictas, por lo que nos comprometemos a ofrecer seguridad de nivel empresarial en todas nuestras soluciones.
Tomamos todas las medidas razonables para proteger tu información mediante una combinación de medidas físicas, electrónicas y de procedimiento para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos importantes.
También colaboramos con los mejores proveedores de tecnología con certificación ISO, como Atlassian y AWS, o con certificación 27001, como monday.com, para garantizar que, independientemente de las plataformas tecnológicas que utilicen tus equipos, tus sistemas sean fiables y tu información esté protegida con medidas de seguridad robustas.
La seguridad de los datos en primer plano
Para nosotros, la seguridad y privacidad de los datos son fundamentales a la hora de diseñar y ofrecer soluciones a nuestros clientes, crear y distribuir nuestras aplicaciones y desarrollar nuestras actividades.
Contamos con el certificado ISO 27001 en gestión de servicios. También hemos recibido el informe de auditoría Soc 2 Tipo 2, que demuestra que protegemos eficazmente los datos de nuestra organización y de nuestros clientes en los centros de datos que utilizamos y nuestros sistemas de información.
Nuestros certificados y normas de cumplimiento
Ve nuestro certificado ISO 27001
Soluciones que priorizan la seguridad
Mediante nuestra gestión de servicios respaldada por nuestro certificado ISO 27001, almacenamos tus datos donde quieras utilizando las mejores prácticas de seguridad y proveedores de alojamiento líderes como AWS para tu tranquilidad.
Trabajamos junto con tus equipos internos para garantizar que la configuración y el soporte de tu infraestructura satisfagan las necesidades de tus clientes y sus datos, realizamos copias de seguridad rutinarias y ofrecemos entornos integrales de recuperación ante desastres que garanticen una reanudación rápida de las operaciones en caso de que ocurra lo peor.
Para que tengas la certeza de que la infraestructura crítica de tu empresa ofrece un rendimiento óptimo a los usuarios las 24 horas del día, nuestra gestión de servicios ofrece:
- Soporte 24 horas todos los días del año, sin límite de horas ni de tickets de soporte
- Equipos globales que atienden solicitudes y alertas en tiempo real
- Gestión activa de problemas de supervisión
- Gestión de copias de seguridad y restauración
- Soporte para la administración de aplicaciones
- Disponibilidad del 99,9 % para producción
Calidad en cada proceso
La calidad de lo que hacemos empieza en cómo lo hacemos. Por eso, diseñamos y gestionamos nuestros procesos con criterios claros, medibles y auditables, para que obtengas siempre resultados predecibles y de alto nivel.
Definimos, documentamos y revisamos nuestros procedimientos de forma sistemática, asegurando que cada fase, desde el análisis de requisitos hasta la entrega y el soporte cumpla estándares exigentes de calidad y trazabilidad.
Orientados a tus necesidades
Trabajamos con clientes de sectores complejos y altamente regulados, lo que nos exige mantener un nivel de excelencia constante en la gestión de nuestros servicios y proyectos. Medimos de forma continua la satisfacción de nuestros clientes, analizamos los resultados y aplicamos acciones de mejora para que nuestros procesos se adapten a tus necesidades reales y evolucionen con tu negocio.
La calidad como estándar, no como objetivo puntual
Para nosotros, la calidad no es una fase aislada, sino un principio que guía el diseño, la entrega y la mejora de todas nuestras soluciones, aplicaciones y servicios.
Contamos con la certificación ISO 9001 en nuestro sistema de gestión de la calidad, que acredita que nuestros procesos están definidos, controlados y orientados a la mejora continua.
Este marco de trabajo nos permite revisar de manera sistemática nuestro rendimiento, identificar oportunidades de optimización y asegurar que cumplimos, de forma consistente, con los requisitos de nuestros clientes y las mejores prácticas del sector.
Nuestros certificados y normas de cumplimiento
Ve nuestro certificado ISO 9001
Ve nuestra política de calidad