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¿Qué coste humano tiene la transformación impulsada por la IA?
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¿Qué coste humano tiene la transformación impulsada por la IA?
Neal Riley
Publicado el 4 de mayo de 2026
Actualizado por última vez en 17 de junio de 2026
6 min de lectura
Neal Riley
Publicado el 4 de mayo de 2026
Actualizado por última vez en 17 de junio de 2026
6 min de lectura
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De la IA como experimento a la IA como herramienta habitual
¿Qué efectos tiene la transformación IA sobre los profesionales?
Un adelanto de las conclusiones
¿Qué se necesita para tener éxito con la IA?
Respuestas a tus preguntas
Aprovecha el potencial humano con la IA
Nuestro estudio no solo revela el coste humano de la IA, sino que te ofrece orientación para gestionarlo. Empieza a desarrollar una estrategia de IA que de verdad aproveche el potencial humano.
La IA está transformando el mundo laboral, pero ¿cómo está afectando realmente a tu equipo? Un nuevo estudio de Adaptavist analiza la tensión entre el progreso tecnológico, la experiencia de los trabajadores y la forma de anticipar sus consecuencias.
En octubre de 2025, publicamos nuestro informe “El coste humano de la transformación digital". Queríamos analizar si la transformación digital dotaba de recursos a los trabajadores del conocimiento o si, por el contrario, se había convertido en una carga que generaba estrés, desconexión e incertidumbre.
El informe puso de manifiesto efectos como el "tecnoestrés", es decir, la tensión que se siente al tener que adaptarse constantemente a nuevas herramientas, y el consiguiente "agotamiento silencioso", una disminución de la motivación derivada de una mala gestión de la tecnología y de la falta de conexión real con el trabajo. Estas son algunas de las cuestiones más importantes que salieron a relucir en el informe, pero la principal conclusión fue que, en realidad, el problema no radicaba en las nuevas tecnologías, sino que eran el contexto y la cultura de implementación en torno a ellas los que generaban incertidumbre entre los trabajadores cualificados.
De la IA como experimento a la IA como herramienta habitual
Ahora, queremos poner el foco en la IA.
Desde la publicación de nuestro último informe, la IA ha pasado de ser algo experimental a convertirse en una herramienta habitual en los lugares de trabajo. Por ello, en nuestro nuevo informe de investigación "El coste humano de la transformación impulsada por la IA", hemos tratado de analizar más a fondo cómo se está implantando la IA en los lugares de trabajo, cómo viven los trabajadores cualificados la transición a nuevas formas de trabajar y cuál es su perspectiva sobre lo que puede deparar el futuro.
Analizamos cómo la IA está transformando no solo la forma de realizar el trabajo, sino también la experiencia laboral de los profesionales y la percepción que tienen de su valor en el trabajo, lo que incluye la confianza en sus propias competencias y en los sistemas de los que forman parte.
En este blog te ofrecemos un adelanto del informe y sus conclusiones. ¡Vamos a ello!
Informe especial: El coste humano de la transformación impulsada por la IA
¿Qué efectos tiene la transformación IA sobre los profesionales?
La palabra que nos viene a la mente tras leer las conclusiones es "paradoja". Por un lado, los trabajadores están adoptando las tecnologías de IA a un ritmo sin precedentes y reconocen las mejoras en la eficiencia que pueden generar; por otro, se sienten desconectados e incluso en competencia con los sistemas que se han implantado para ayudarles.
La IA supone un cambio fundamental en la manera de estructurar el trabajo. No siempre se trata de eliminar por completo ciertas tareas, sino de redistribuirlas y pasar de la ejecución a la verificación, de la creación a la comparación y de la certeza a la ambigüedad.
Existe una tensión innegable entre el empeño por adoptarlas nuevas tecnologías y lo que están viviendo los trabajadores como resultado de dicho entusiasmo. Sí, es posible mejorar fácilmente la eficiencia, pero ¿a qué precio? ¿Qué estamos perdiendo por el camino?
Hay quienes sienten añoranza por el pasado. Nostalgia por unos tiempos más sencillos en los que el propósito del trabajo estaba más claro. Para otros, es una sensación desagradable de competencia con las herramientas de IA, ya que sienten que su rendimiento se compara constantemente y que están perdiendo la batalla.
Además, está el cambio en el tipo de tareas. Parece que se ha producido una redistribución de las funciones y que la carga del trabajo manual se ha sustituido por la revisión del trabajo de las herramientas de IA.
Se da, además, otra paradoja: un coste más visible de la transformación impulsada por la IA. Muchos trabajadores cualificados se plantean cambiar de empleo. Están buscando otras opciones, fuera de su trabajo y su sector actuales, lejos del influjo de la IA. Quieren optar por carreras nuevas y más "aisladas". Aunque esto no sucede en todos los casos, ya que otros trabajadores cualificados están profundizando en la IA, reciclándose, perfeccionando sus competencias y formándose para lo que está por venir.
Un adelanto de las conclusiones
Estos son algunos de los puntos más destacados del informe:
- La adopción no es lo mismo que la implicación y una no garantiza la otra: el 37% de los trabajadores a menudo no entiende por qué se espera que utilicen la IA en su puesto de trabajo, lo que provoca un cierto agotamiento relacionado con la IA.
- En vez de aliviar la carga laboral, la IA puede generar más trabajo y más presión con los plazos: el 38% de los trabajadores dedica más tiempo a verificar los resultados de la IA del que ahorran al usarla.
- Por ello, hay quienes deciden no usarla. Sin embargo, otros son más entusiastas: mientras que uno de cada tres trabajadores del conocimiento se plantea cambiar de sector debido a la IA, el 74% de los trabajadores está adquiriendo activamente nuevas competencias para seguir siendo necesarios en su campo de especialización.
¿Qué se necesita para tener éxito con la IA?
De acuerdo con nuestro estudio, garantizar que la tecnología que se utiliza aproveche la IA donde más se necesita es solo una parte del rompecabezas. Además, el estudio de McKinsey refrenda el nuestro: "La tecnología por sí sola no da lugar a ventajas competitivas; las capacidades consolidadas sí".
Esto significa que los directivos de las empresas deben invertir también en iniciativas de recapacitación y perfeccionamiento, así como en la creación de una cultura que fomente un diálogo abierto y sincero sobre la IA. De hecho, los datos muestran que la gente quiere aprender, pero corresponde a los directivos favorecer culturas que promuevan el aprendizaje y el desarrollo para apoyar a los empleados que deseen blindar sus competencias de cara al futuro.
Respondemos a tus preguntas sobre "El coste humano de la transformación impulsada por la IA"
¿Qué incluye el informe?
El informe incluye conclusiones basadas en una encuesta exhaustiva realizada a trabajadores cualificados, junto con aportaciones de los expertos en transformación de Adaptavist y análisis de nuestros socios tecnológicos Atlassian, monday.com, Tempo Software y Rewind.
¿A quién se encuestó para el informe?
En marzo de 2026, encuestamos a 2500 trabajadores del conocimiento del Reino Unido, EE. UU., Canadá, Alemania y España.
¿Cuáles han sido las principales conclusiones del informe?
Las principales conclusiones del informe ponen de manifiesto una clara paradoja en la transformación impulsada por la IA. Aunque la adopción de la IA se está acelerando, muchos trabajadores del conocimiento tienen dificultades para lidiar con sus repercusiones. Muchos echan de menos cómo se trabajaba antes de la IA (56%) y más de un tercio no entiende del todo por qué se espera que utilicen la IA, lo que provoca agotamiento y desinterés.
En vez de ahorrar tiempo, en muchas ocasiones la IA puede reubicar la carga de trabajo: el 38% de los trabajadores dedica más tiempo a verificar los resultados de la IA del que ahorran al usarla. La mitad siente que su rendimiento se compara con el de la IA, lo que genera más presión. Como consecuencia de esto, hay quienes deciden bajarse del barco: uno de cada tres trabajadores se plantea cambiar de sector. No obstante, otros se están adaptando, ya que el 74% está adquiriendo activamente nuevas competencias para seguir siendo necesarios.
Estos son solo los puntos más destacados. Puedes leer el informe completo para conocer todas las conclusiones y consultar el análisis en profundidad.
¿Cómo puedo leer el informe completo?
¡Es muy fácil! Solo tienes que descargarlo aquí y empezar a leer.
Aprovecha el potencial humano con la IA
Nuestro estudio no solo revela el coste humano de la IA, sino que te ofrece orientación para gestionarlo. Empieza a desarrollar una estrategia de IA que de verdad aproveche el potencial humano.
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Escrito por
AI Innovation Lead, The Adaptavist Group
Neal fue anteriormente el Director de Información de Adaptavist y es un experto en tecnología e inteligencia artificial. Aún sigue en The Adaptavist Group y Neal es cofundador y director general de Salable, una plataforma todo en uno de monetización SaaS.
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