Potenzia la tua strategia IA
Scopri cosa pensano davvero i tuoi team in merito all'impatto dell'IA e come i leader possono gestire questa transizione.
Qual è il costo umano della trasformazione guidata dall'IA?
Condividi sui social
Qual è il costo umano della trasformazione guidata dall'IA?
Neal Riley
Pubblicato il 16 giugno 2026
Ultimo aggiornamento il 22 giugno 2026
6 min di lettura
Neal Riley
Pubblicato il 16 giugno 2026
Ultimo aggiornamento il 22 giugno 2026
6 min di lettura
Scopri il quadro generale
Scopri il quadro generale
Dalla sperimentazione alle aspettative sull'IA
Qual è l'impatto umano della trasformazione guidata dall'IA?
Un'anteprima dei risultati
Cosa serve per avere successo con l'IA?
Le risposte alle tue domande
Sblocca il potenziale umano con l'IA
La nostra ricerca non si limita a mettere in luce il costo umano dell'IA, ma ti indica la strada per affrontarlo. Inizia a creare una strategia IA che sblocchi davvero il potenziale umano.
L'IA sta trasformando il lavoro, ma in che modo sta effettivamente influenzando i tuoi collaboratori? Una nuova ricerca condotta da Adaptavist analizza il rapporto conflittuale tra progresso tecnologico ed esperienza dei lavoratori, e come superarlo.
Nell'ottobre 2025, abbiamo pubblicato il nostro report intitolato "Comprendere il costo umano della trasformazione digitale". Volevamo capire se la trasformazione digitale comportasse davvero una maggiore autonomia per i lavoratori della conoscenza o se fosse invece diventata un peso, causando stress, senso di distacco e incertezza.
Il report ha messo in luce effetti quali il "tecnostress", ovvero la tensione derivante dal dover costantemente adattarsi a nuovi strumenti, e il conseguente "quiet cracking", un silenzioso calo di motivazione causato da una gestione inadeguata della tecnologia e dalla mancanza di un legame autentico con il lavoro. Questi sono i temi chiave emersi nel report, ma ciò che è stato sottolineato è che la nuova tecnologia non era in realtà il problema. Erano il contesto e la cultura di implementazione che la circondavano a creare incertezza per i lavoratori.
Dalla sperimentazione alle aspettative sull'IA
Questa volta, puntiamo i riflettori sull'IA.
Dalla pubblicazione del nostro ultimo report, l'IA è passata dalla fase sperimentale a quella delle aspettative nel mondo del lavoro. Con il nostro nuovo report di ricerca intitolato "Comprendere il costo umano della trasformazione guidata dall'IA", abbiamo quindi voluto approfondire come l'IA venga implementata nei luoghi di lavoro, in che modo i lavoratori della conoscenza stiano effettivamente passando a nuove modalità di lavoro e quali siano le loro opinioni su ciò che il futuro potrebbe riservare.
Analizziamo come l'IA stia ridefinendo non solo il modo in cui viene svolto il lavoro, ma anche l'esperienza lavorativa delle persone e la percezione che hanno del proprio valore sul lavoro, compresa la fiducia nelle proprie competenze e nei sistemi di cui fanno parte.
In questo blog, ti offriamo un'anteprima del report e dei suoi risultati. Iniziamo!
Report speciale: il costo umano della trasformazione guidata dall'IA
Qual è l'impatto umano della trasformazione guidata dall'IA?
"Paradosso" è la parola che viene in mente leggendo i risultati. Da un lato, i lavoratori stanno adottando le tecnologie di IA a un ritmo senza precedenti e riconoscono i vantaggi in termini di efficienza che queste possono offrire, mentre dall'altro si sentono distaccati e persino in competizione con i sistemi che sono stati implementati proprio per supportarli.
L'IA rappresenta un cambiamento radicale nel modo in cui è strutturato il lavoro. Non sempre elimina lo sforzo, ma lo ridistribuisce: dall'esecuzione alla verifica, dalla creazione al confronto e dalla certezza all'ambiguità.
Vi è un'innegabile tensione tra la volontà di andare avanti per abbracciare le nuove tecnologie e l'esperienza umana che i lavoratori stanno vivendo proprio a causa di questo entusiasmo. Sì, potrebbe essere facile ottenere maggiore efficienza, ma a quale costo? E cosa stiamo perdendo nel processo?
Per alcuni, c'è un desiderio di ciò che era un tempo, una nostalgia per tempi più semplici in cui il significato del lavoro era più chiaro. Per altri, è un senso indesiderato di competizione con gli strumenti di IA, la sensazione che le loro prestazioni vengano costantemente messe a confronto, e che siano loro a perdere la battaglia.
Poi c'è il cambiamento nel mondo del lavoro. Sembra esserci stata una ridistribuzione dello sforzo, in cui l'onere del lavoro manuale per gli esseri umani è stato sostituito dal compito di controllare il lavoro degli strumenti di IA.
C'è anche un altro paradosso: un costo più visibile della trasformazione dell'IA, per cui i lavoratori della conoscenza stanno valutando di abbandonare del tutto il settore. Stanno cercando altrove, al di fuori del loro attuale lavoro o settore, rifiutando gli strumenti di IA e orientandosi verso carriere nuove e più "isolate". Ma si tratta di una scelta, mentre altri lavoratori della conoscenza si stanno immergendo nell'IA, riqualificandosi, migliorando le proprie competenze e preparandosi ad affrontare il cambiamento.
Un'anteprima dei risultati
Ecco alcuni punti salienti del report:
- L'adozione non equivale al coinvolgimento, e l'una non garantisce l'altro: il 36% dei lavoratori spesso non capisce perché ci si aspetti che utilizzi l'IA nel proprio ruolo, il che porta a una sorta di "stanchezza da IA".
- L'IA può generare più lavoro e pressioni temporali di quante ne allevi: il 42% dei lavoratori impiega più tempo a verificare i risultati dell'IA di quanto ne risparmi utilizzandola.
- Alcune persone stanno scegliendo di non utilizzarla. Altri invece stanno puntando tutto sull'IA: mentre un lavoratore della conoscenza su tre sta valutando di cambiare settore a causa dell'IA, il 74% dei lavoratori sta acquisendo attivamente nuove competenze per rimanere al passo con i tempi nel proprio campo.
Cosa serve per avere successo con l'IA?
La nostra ricerca dimostra che garantire che la tecnologia che state utilizzando sfrutti l'IA proprio dove è più necessaria è solo una parte del quadro d'insieme. E lo studio di McKinsey conferma la nostra tesi: "La tecnologia da sola non crea un vantaggio competitivo; sono le capacità durature a farlo".
Ciò significa che i leader aziendali devono anche investire in iniziative di riqualificazione e aggiornamento professionale, oltre a creare una cultura in cui sia incoraggiato un dialogo aperto e onesto sull'IA. E infatti, i dati dimostrano che le persone vogliono imparare, ma spetta ai leader aziendali creare culture che promuovano l'apprendimento e lo sviluppo per sostenere i dipendenti che cercano di rendere le proprie competenze a prova di futuro.
Le risposte alle tue domande su "Il costo umano della trasformazione guidata dall'IA"
Cosa include il report?
Il report include i risultati di un'indagine approfondita condotta tra i lavoratori della conoscenza, accompagnati dai commenti degli esperti di trasformazione di Adaptavist e dalle riflessioni dei nostri partner tecnologici Atlassian, monday.com, Tempo Software e Rewind.
Chi è stato intervistato per il report?
Nel marzo 2026 abbiamo condotto un sondaggio su un campione di 2.500 lavoratori della conoscenza provenienti da Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Germania e Spagna.
Quali sono stati i risultati principali del report?
I risultati principali del report evidenziano un chiaro paradosso nella trasformazione guidata dall'IA. Sebbene l'adozione di questa tecnologia stia accelerando, molti lavoratori della conoscenza stanno facendo fatica a gestirne l'impatto. Un numero significativo prova nostalgia per le modalità di lavoro precedenti all'avvento dell'IA (65%), e oltre un terzo non comprende appieno il motivo per cui ci si aspetti che utilizzino l'IA, il che porta a stanchezza e demotivazione.
Anziché far risparmiare tempo, l'IA spesso comporta uno spostamento dello sforzo: il 42% dei lavoratori dedica più tempo a verificare i risultati di quanto ne risparmi utilizzandola. La metà ritiene che le proprie prestazioni vengano messe a confronto con quelle dell'IA, il che genera ulteriore pressione. Di conseguenza, alcuni stanno decidendo di abbandonare il settore: un lavoratore su tre sta valutando di cambiare settore, mentre altri si stanno adattando, con il 74% che sta attivamente migliorando le proprie competenze per rimanere al passo con i tempi.
Questi sono solo i dati salienti. Per consultare tutti i risultati e l'analisi approfondita, leggi il report completo .
Come posso leggere il report completo?
È facile! Basta scaricarlo qui e iniziare a leggere.
Sblocca il potenziale umano con l'IA
La nostra ricerca non si limita a mettere in luce il costo umano dell'IA, ma ti indica la strada per affrontarlo. Inizia a creare una strategia IA che sblocchi davvero il potenziale umano.
Contenuti correlati
Scopri di più
Scritto da
AI Innovation Lead, The Adaptavist Group
Neal è stato il CIO di Adaptavist ed è un esperto in tecnologia e intelligenza artificiale. Ancora all’interno di The Adaptavist Group, Neal è confodatore e direttore generale di Salable, una piattaforma tutto in uno di monetizzazione SaaS.
AI
Digital transformation
Work management
Contenuti correlati
Scopri di più