Unaprijedite svoju AI strategiju
Saznajte što vaši timovi doista misle o utjecaju AI-ja i kako se voditelji mogu snaći u prelasku na AI tehnologiju.
Koliko uvođenje AI tehnologije može naštetiti ljudima?
Podijelite na društvenim mrežama
Koliko uvođenje AI tehnologije može naštetiti ljudima?
Neal Riley
Published on 16. lipnja 2026.
Zadnji put ažurirano 23. lipnja 2026.
6 min čitanja
Neal Riley
Published on 16. lipnja 2026.
Zadnji put ažurirano 23. lipnja 2026.
6 min čitanja
Otkrijte više
Otkrijte više
Od eksperimentiranja s AI-jem do alata kojim se zaposlenici trebaju znati služiti
Kako uvođenje AI tehnologije utječe na ljude?
Pregled zaključaka
Što je potrebno za uspjeh uz pomoć AI-ja?
Odgovori na vaša pitanja
Maksimalno iskoristite ljudski potencijal uz pomoć AI-ja
Naše istraživanje ne otkriva samo negativni učinak AI-ja na ljude, već vam pruža i smjernice kako iskoristiti prednosti koje vam AI pruža. Počnite graditi AI strategiju koja doista maksimalno iskorištava ljudski potencijal.
AI transformira način na koji radimo, ali kakav zapravo utjecaj ima na vaše zaposlenike? Novo Adaptavistovo istraživanje prikazuje odnos između tehnološkog napretka i iskustva zaposlenika te kako u toj situaciji ostvariti napredak.
U listopadu 2025. objavili smo naše istraživanje „Understanding the human cost of digital transformation” (Razumijevanje ljudske strane digitalne transformacije). Željeli smo istražiti pomaže li digitalna transformacija uistinu informacijskim stručnjacima ili je postala teret koji uzrokuje stres, nepovezanost i nesigurnost.
Otkrili smo učinke kao što su „tehnostres” (napor koji se osjeća zbog stalne potrebe za prilagodbom novim alatima) i „tiho pucanje”, koje proizlazi iz lošeg upravljanja tehnologijom i nedostatkom stvarne povezanosti s poslom te dovodi do pada motivacije. To su ključne teme istraživanja, ali ono što je istaknuto jest da nova tehnologija zapravo nije problem. Kontekst i kultura implementacije same tehnologije stvorili su neizvjesnost za informacijske stručnjake.
Od eksperimentiranja s AI-jem do alata kojim se zaposlenici trebaju znati služiti
Ovaj put u središte pozornosti stavljamo AI.
Od objave našeg posljednjeg istraživanja AI je na radnom mjestu prešao iz faze eksperimentiranja do alata kojim se zaposlenici trebaju znati služiti. Stoga smo svojim novim istraživanjem „Understanding the human cost of AI transformation” (Razumijevanje ljudske strane AI transformacije) željeli dodatno istražiti kako se AI uvodi na radnim mjestima, kako informacijski stručnjaci doista prelaze na nove načine rada i njihova stajališta o tome što bi budućnost mogla donijeti.
Istražujemo kako AI preoblikuje svijet rada – od načina na koji izvršavamo zadatke do toga kako zaposlenici doživljavaju svoju ulogu, vrijednost koju donose organizaciji te povjerenje koje imaju u vlastite sposobnosti i sustave koji ih okružuju.
U ovom blogu donosimo vam u kratkim crtama sve važno i zaključke iz istraživanja. Krenimo!
Posebno istraživanje: Ljudska strana AI transformacije
Kako uvođenje AI tehnologije utječe na ljude?
Paradoks je riječ koja vam pada na pamet dok čitate zaključke. S jedne strane, zaposlenici usvajaju AI tehnologije neviđenom brzinom i prepoznaju povećanje učinkovitosti koje mogu ostvariti, dok se s druge strane osjećaju nepovezano sa sustavima koji su uvedeni kako bi im pružili podršku, pa ih čak doživljavaju kao konkurenciju.
AI predstavlja temeljni pomak u načinu strukturiranja posla. Ne uklanja potrebu za radom, već ga preraspodjeljuje, pokrivajući sve aspekte od izvršenja do provjere, od izrade do usporedbe i od sigurnosti do neizvjesnosti.
Sve je očitiji jaz između entuzijastičnog prihvaćanja novih tehnologija i stvarnog iskustva zaposlenika koji svakodnevno žive posljedice te transformacije. Da, umjetna inteligencija donosi veću učinkovitost i ubrzava procese, ali pritom se nameće važno pitanje: po kojoj cijeni? I što usput gubimo?
Mnogi osjećaju nostalgiju za vremenom kada su zadaci bili jasnije definirani, a smisao i vrijednost rada lakše prepoznatljivi. Istovremeno, dio zaposlenika suočava se s neugodnim osjećajem da se natječe s AI alatima – kao da se njihova produktivnost i doprinos neprestano uspoređuju s tehnologijom koja radi brže, jeftinije i bez predaha.
Promjene se ne odražavaju samo na pojedince, već i na samu strukturu rada. Umjesto izvršavanja određenih zadataka, sve više zaposlenika preuzima ulogu nadzornika i evaluatora rada koji obavljaju AI sustavi. Posao se ne nestaje nužno, ali se mijenja njegova priroda, kao i vještine koje postaju ključne za uspjeh.
Poseban paradoks vidljiv je među informacijskim stručnjacima. Dok se AI često predstavlja kao alat koji povećava produktivnost i otvara nove mogućnosti, upravo neki od onih koji ga najbolje razumiju razmišljaju o napuštanju svoje profesije. Traže nove karijerne puteve, udaljene od područja u kojem trenutno rade, u potrazi za većom sigurnošću i predvidljivošću. S druge strane, mnogi njihovi kolege zauzimaju potpuno drugačiji pristup – istražuju potencijal umjetne inteligencije, ulažu u edukaciju, razvijaju nove kompetencije i aktivno se pripremaju za budućnost rada.
Upravo ta podijeljenost pokazuje da AI nije samo tehnološka promjena. Riječ je o dubokoj transformaciji koja mijenja način na koji ljudi doživljavaju svoj posao, svoju stručnost i vlastito mjesto u svijetu rada.
Upravo ta podijeljenost pokazuje da AI nije samo tehnološka promjena. Riječ je o dubokoj transformaciji koja mijenja način na koji ljudi doživljavaju svoj posao, svoju stručnost i vlastito mjesto u svijetu rada.
Pregled zaključaka
Ovo su neki od glavnih rezultata istraživanja:
- Uvođenje nije isto što i aktivna upotreba i nije nužno da jedno proizlazi iz drugoga: 36% radnika često ne razumije zašto se od njih očekuje da upotrebljavaju AI u svom radu, što dovodi do negativnog stava prema AI-ju.
- AI može stvoriti više posla i kraće rokove za izvršavanje zadataka umjesto da pojednostavi rad: 42% radnika provodi više vremena provjeravajući podatke koje AI generira nego što uštede koristeći se AI-jem.
- Neki ljudi odustaju. Drugi su u potpunosti posvećeni otkrivanju prednosti AI-ja: dok jedan od tri informacijska stručnjaka razmišlja o promjeni branše zbog AI-ja, 74% radnika aktivno uči nove vještine kako bi ostali relevantni u svojoj struci.
Što je potrebno za uspjeh uz pomoć AI-ja?
Naše istraživanje dokazuje da nije dovoljno samo osigurati to do tehnologija koju upotrebljavate iskorištava AI tamo gdje je to najpotrebnije. A i McKinseyjevo istraživanje potvrđuje naše: „Sama tehnologija ne stvara prednost nad konkurencijom; to čini razvoj i poboljšanje vlastitih sposobnosti.”
To znači da voditelji poslovanja također moraju ulagati u inicijative za prekvalifikaciju i usavršavanje te stvaranje kulture u kojoj se potiče otvoren i iskren dijalog o AI-ju. I doista, podaci pokazuju da ljudi žele učiti, ali na voditeljima je poslovanja da stvore kulturu koja promiče učenje i razvoj kako bi podržali zaposlenike koji žele da im vještine budu u skladu s promjenama koje donosi budućnost.
Odgovori na vaša pitanja o istraživanju „Ljudska strana AI transformacije”
Što istraživanje uključuje?
Istraživanje sadrži rezultate temeljene na sveobuhvatnoj anketi provedenoj među informacijskim stručnjacima, komentare Adaptavistovih stručnjaka za transformaciju i savjete naših tehnoloških partnera Atlassian, monday.com, Tempo Software i Rewind.
Tko je sudjelovao u anketi za istraživanje?
U ožujku 2026. anketirali smo 2500 informacijskih stručnjaka iz Ujedinjenog Kraljevstva, SAD-a, Kanade, Njemačke i Španjolske.
Koji su bili ključni zaključci istraživanja?
Ključni zaključci istraživanja ističu jasan paradoks u uvođenju AI tehnologije. Iako se uvođenje AI tehnologije ubrzava, mnogi informacijski stručnjaci imaju poteškoća s njenim utjecajem. Značajan broj njih osjeća nostalgiju za načinom rada prije AI-ja (65%), a više od trećine ne razumije u potpunosti zašto se od njih očekuje da upotrebljavaju AI, što dovodi do negativnog stava i nedostatka motivacije.
Umjesto da donosi uštedu na vremenu, AI često može iziskivati puno truda, a 42% radnika provodi više vremena provjeravajući podatke koje AI generira nego što uštede vremena koristeći se AI-jem. Polovica smatra da se njihova učinkovitost uspoređuje s učinkovitošću AI-ja, što stvara dodatni pritisak. Zbog toga neki odustaju od svog zvanja, pri čemu jedan od tri radnika razmišlja o promjeni branše, dok se drugi prilagođavaju, a 74% aktivno usavršava svoje vještine kako bi ostali relevantni.
To su samo glavni podaci. Za sve zaključke i detaljnu analizu pročitajte cjelokupno istraživanje ovdje.
Kako mogu pročitati cjelokupno istraživanje?
Jednostavno je! Preuzmite dokument ovdje i počnite čitati.
Maksimalno iskoristite ljudski potencijal uz pomoć AI-ja
Naše istraživanje ne otkriva samo negativni učinak AI-ja na ljude, već vam pruža i smjernice kako iskoristiti prednosti koje vam AI pruža. Počnite graditi AI strategiju koja doista maksimalno iskorištava ljudski potencijal.
Povezani sadržaj
Pročitajte više
Napisao/la
Direktor informatičke službe
Povezani sadržaj
Pročitajte više