Što je digitalna transformacija?
Podijelite na društvenim mrežama
Što je digitalna transformacija?
Matt Saunders
Published on 12. svibnja 2025.
11 min čitanja
Matt Saunders
Published on 12. svibnja 2025.
11 min čitanja
Digitalna transformacija 101
Digitalna transformacija 101
Što je i kako je provesti?
Svi to rade, ali drugačije.
Koje su prednosti?
Pristup na razini cijelog poduzeća
Pet praksi digitalne transformacije
Digitalna transformacija nikad nije 'gotova'
Kako vam možemo pomoći
Digitalna transformacija je kontinuirani proces korištenja tehnologije za poboljšanje poslovnih operacija i korisničkog iskustva.
Digitalna transformacija je pojam koji se često koristi. Ali što mi pod njim mislimo? Ovdje ćemo objasniti što digitalna transformacija zapravo znači, potencijalne koristi za vašu organizaciju od pokretanja puta digitalne transformacije i pet ključnih praksi koje bi trebale biti u središtu vašeg pristupa.
Što je digitalna transformacija i kako je provesti?
Digitalna transformacija tvrtke je strateška inicijativa - temeljna revizija načina na koji organizacija posluje. Prava digitalna transformacija postiže se ugradnjom tehnologije u sva područja kako bi se poboljšali procesi i omogućile inovacije, što dovodi do poboljšanog korisničkog iskustva i smanjenja troškova. To uključuje procjenu i modernizaciju vaših procesa, operacija i tehnologije kako bi se potaknule brze i kontinuirane inovacije usmjerene na kupce.
Digitalna transformacija u svom najboljem izdanju ostavlja prostor za kontinuirano poboljšanje, omogućavajući organizaciji da se prilagodi promjenjivim uvjetima. To nije 'jednokratni' potez, već dugoročni napor koji zahtijeva stalno razvijajuće taktike s tehnologijom koja se sve više integrira u poslovanje. Umjetna inteligencija je izvrstan primjer toga, kao nešto što je posljednjih godina steklo značajnije uporište i sada postaje dio digitalnih transformacija većine organizacija.
Svi to rade, ali drugačije.
Prema McKinseyju, 90% svih organizacija trenutno prolazi kroz neku vrstu digitalne transformacije. Putovanje svake organizacije bit će jedinstveno, a različiti čimbenici mogli su je dovesti do njega. Može započeti s jednim tehnološkim projektom, započeti kao sveobuhvatna inicijativa na razini cijelog poslovanja ili čak biti rezultat spajanja ili akvizicije. Može uključivati integraciju digitalne tehnologije u vaše postojeće procese ili potpuno ponovno osmišljavanje tih procesa.
U svakom slučaju, digitalna transformacija prilika je za preispitivanje načina na koji se posao obavlja i zahtijeva promjenu načina razmišljanja od tradicionalnog prema suradničkom, eksperimentalnijem pristupu.
Koje su prednosti?
Nakon što krenete na put digitalne transformacije, možete očekivati da ćete početi otključavati nekoliko prednosti, uključujući:
- Brža agilnost, inovacije i eksperimentiranje: inovacije se potiču smanjenjem troškova eksperimentiranja. To se događa automatizacijom ručnih procesa, pojednostavljenjem postojećih tijekova rada i omogućavanjem bržeg donošenja odluka uz podatke i analitiku u stvarnom vremenu. Digitalni alati i platforme u oblaku poboljšavaju timsku suradnju i omogućuju vašoj organizaciji da brzo reagira na promjenjive zahtjeve i tržišne uvjete.
- Povećana otpornost i niži troškovi: S višeoblačnom infrastrukturom imat ćete pristup najnovijim alatima i ažuriranjima, što olakšava kontinuirano poboljšanje funkcionalnosti i pouzdanosti vaših proizvoda i procesa. S agilnim i DevOps praksama, vaši programeri mogu integrirati novu tehnologiju u vaše aplikacije čim se pojave, potencijalno otvarajući nove tokove prihoda.
- Poboljšano zadovoljstvo kupaca: Brže iteracije za proizvode i usluge otključavaju veći angažman kupaca. S kratkim i učinkovitim životnim ciklusom razvoja, potrebe kupaca mogu se kontinuirano testirati i poboljšavati putem empatične korisničke podrške i personaliziranog sadržaja. Vidjet ćete poboljšano zadovoljstvo i zadržavanje kupaca.
- Više razine angažmana članova tima: S pristupom najnovijim alatima i agilnom kulturom, vaši će se ljudi osjećati osnaženo za eksperimentiranje i kontinuirano učenje. S većom razinom angažmana dolazi do povećane produktivnosti i profitabilnosti za vaše poslovanje.
- Jači i sigurniji softver: Udaljavanjem od naslijeđenih i lokalnih alata za infrastrukturu te usvajanjem najnovijih sigurnosnih tehnologija možete otkriti i odgovoriti na prijetnje, smanjiti broj uspješnih napada te minimizirati kibernetičke prijetnje i utjecaj bilo kakve štete.
Pristup na razini cijelog poduzeća
Ključno je prepoznati da je uspješna transformacija holistička. Ona obuhvaća cijelu organizaciju te ističe i optimizira često skrivene, međusobno povezane prakse koje zajedno djeluju na poticanje inovacija, poboljšanje učinkovitosti i pružanje iznimnih korisničkih iskustava. Ove su prakse često slučajno izolirane u organizacijama, a njihovo otkrivanje i međusobno povezivanje ključno je za uspješnu digitalnu transformaciju.
Pet praksi digitalne transformacije
Ispitajmo pet ključnih praksi digitalne transformacije koje trebate uključiti za uspjeh svoje digitalne transformacije te platforme i alate koji ih omogućuju.
DevOps
DevOps može olakšati besprijekornu integraciju između razvoja i operacija u okruženju temeljenom na oblaku, skraćujući životni ciklus razvoja i povećavajući učestalost implementacije. Pokreće ključne rezultate, uključujući brzinu, agilnost, suradnju i inovacije. Korištenjem modernih alata poput GitLaba i Atlassian paketa, možete brzo i lakše reagirati na promjene na tržištu i kontinuirano inovirati svoj softver.
Cloud
Cloud je ogroman pokretač digitalne transformacije, posebno u ovom dobu udaljenog, asinkronog rada i globalno distribuiranih timova. Cloud omogućuje vašoj organizaciji gotovo trenutni pristup računalstvu i uslugama više razine, omogućujući inženjerima da izgrade inovativne i skalabilne proizvode i usluge uz minimalne probleme.
Od aplikacija i strojnog učenja do analize velikih podataka, računalna snaga je ključna, a mogućnost da se to učini bez kupnje i održavanja fizičkih poslužitelja mijenja pravila igre. Neke se organizacije odlučuju za hibridnu cloud infrastrukturu, iskorištavajući prednosti javnog clouda uz resurse privatnog clouda za računalstvo i podatke koji se zapravo ne mogu premjestiti na clouda. Ovaj hibridni pristup može vam pružiti prenosivost, fleksibilnost dobavljača i agilnost koju vaša transformacija zahtijeva.
Agile
Prihvaćanje agilnih metodologija pomaže timovima da se prilagode promjenjivim poslovnim i korisničkim zahtjevima. Digitalna transformacija zahtijeva promjene, što znači biti spreman na eksperimentiranje kako biste mogli učiti i testirati nove ideje te imati sustav i kulturu u kojima ova vrsta razmišljanja može napredovati. Neuspjeh – kada tim shvati da nešto ne funkcionira dobro – dio je toga. Koristite agilni pristup svojoj digitalnoj transformaciji, osiguravajući da projektni rad koji obavljate može pokazati postupna poboljšanja i omogućiti prilagodbe na temelju učenja o tome kako stvari idu dok radite na dugoročnim ciljevima.
ITSM and ESM
Svaka tvrtka je tehnološka tvrtka, s osobljem i kupcima koji se oslanjaju na tehnologiju i koriste je kako bi obavljali posao i imali besprijekorno iskustvo. Pravilno upravljanje IT uslugama (ITSM) pomaže vam organizirati vaše IT usluge oko ispunjavanja poslovnih ciljeva, dok upravljanje uslugama poduzeća (ESM) proširuje te principe na druge poslovne funkcije u cijelom poduzeću.
Uz pomoć vodećih alata poput Atlassianovog Jira Service Managementa, Gaspar AI-ja i PeopleCerta, ITSM i ESM mogu poboljšati agilnost i fleksibilnost vaše organizacije, poboljšati kvalitetu usluge, smanjiti troškove te povećati zadovoljstvo, lojalnost i zadržavanje kupaca.
Work management
Konačno, bilo bi nemarno ne spomenuti upravljanje radom kao ključnu praksu digitalne transformacije. Ne govorimo samo o posjedovanju pravih alata, iako alati poput Jire i monday.com ovdje mogu puno pomoći. Upravljanje radom objedinjuje procese jedinstvene za vašu organizaciju, doprinos vaših zaposlenika i vašu organizacijsku viziju o tome kako želite raditi. Učinkovito upravljanje radom omogućuje vašoj organizaciji da učinkovito koordinira i upravlja zadacima u DevOps, agilnim i ITSM praksama.
Digitalna transformacija nikad nije 'gotova'
Kao što smo ranije objasnili, digitalna transformacija nije jednokratno iskustvo. Kako se tehnologija, potrebe kupaca i dinamika tržišta mijenjaju, tako se mijenja i ova kontinuirana i razvijajuća strateška inicijativa. Ono što danas dobro funkcionira sutra može biti zastarjelo, a značajni događaji poput pandemije COVID-19 i porasta i porasta generativne umjetne inteligencije to naglašavaju oštrije nego ikad.
Kako se pojavljuju novi alati i inovacije, suočit ćete se s novim prilikama za poboljšanje učinkovitosti ili stjecanje konkurentske prednosti. A kako vaše poslovanje raste ili mijenja svoj pristup, mijenjat će se i vaše digitalne potrebe. Digitalna transformacija znači ostati relevantan i otporan, biti dovoljno agilan i fleksibilan da se prilagodi neočekivanom i podržati te promjenjive potrebe.
Kako vam možemo pomoći
Kao stručnjaci s 15 godina iskustva, podržavamo organizacije u end-to-end digitalnim transformacijama kroz coaching, implementaciju, prilagodbu i obuku. Kako bismo pomogli vodećim svjetskim tvrtkama da bolje rade, koristimo inovativna i inteligentna rješenja za digitalnu transformaciju koja optimiziraju isporuku vrijednosti. Naša strateška partnerstva s monday.com, GitLab, AWS i Atlassian pomažu nam da našim klijentima pružimo najbolje od ovih alata.
Specijalizirani smo za migracije na cloud, DevOps, ITSM i ESM te agilna rješenja i rješenja za upravljanje radom – ključne prakse svake digitalne transformacije – i možemo pružiti rješenja za sve to uz prilagođeni razvoj.
Povezani sadržaj
Pročitajte više
Napisao/la
Voditelj za DevOps
Zahvaljujući bogatom iskustvu administratora Linux sustava Matt je autoritet u svemu što se odnosi na DevOps. U Adaptavistu, ali i šire, zagovara DevOps načine rada, pomažući timovima da maksimalno iskoriste svoj potencijal, proces i tehnologiju za učinkovitu i sigurnu isporuku softvera.
Povezani sadržaj
Pročitajte više