Was ist die digitale Transformation?
In sozialen Netzwerken teilen
Was ist die digitale Transformation?
Matt Saunders
Published on 12. Mai 2025
11 Min. Lesezeit
Matt Saunders
Published on 12. Mai 2025
11 Min. Lesezeit
Grundlagen der digitalen Transformation
Grundlagen der digitalen Transformation
Was ist das und wie geht das?
Jeder macht sie, aber jeder macht sie anders.
Welche Vorteile hast du?
Ein unternehmensweiter Ansatz
Fünf Praktiken für die digitale Transformation
Die digitale Transformation ist nie „abgeschlossen“
So können wir dich unterstützen
Die digitale Transformation ist ein kontinuierlicher Prozess, bei dem Technologie eingesetzt wird, um den Betrieb eines Unternehmens und die Kundenerfahrung zu verbessern. In diesem Blogbeitrag erläutern wir die Vorteile und gehen auf die wichtigsten Erfolgsfaktoren ein.
Digitale Transformation ist ein Begriff, der häufig verwendet wird. Aber was meinen wir damit? In diesem Beitrag gehen wir darauf ein, was digitale Transformation wirklich bedeutet, welche Vorteile dein Unternehmen daraus ziehen kann, wenn es sich auf digitale Transformation einlässt, sowie fünf wichtige Aspekte, die im Mittelpunkt deines Ansatzes stehen sollten.
Was ist digitale Transformation und wie funktioniert sie?
Die digitale Transformation eines Unternehmens ist eine strategische Initiative, denn dabei wird die Arbeitsweise eines Unternehmens grundlegend verändert. Eine echte digitale Transformation entsteht durch die Einbettung von Technologie in allen Bereichen, um Prozesse zu verbessern und Innovationen zu ermöglichen, was zu einem verbesserten Kundenerlebnis und niedrigeren Kosten führt. Dazu müssen deine Prozesse, Abläufe und Technologien evaluiert und modernisiert werden, um schnell kontinuierlich kundenorientierte Innovationen zu ermöglichen.
Die digitale Transformation lässt im Idealfall Raum für kontinuierliche Verbesserungen und ermöglicht es einem Unternehmen, sich an veränderte Bedingungen anzupassen. Sie ist kein einmaliges Unterfangen, sondern ein langfristiges Bestreben, das kontinuierliche Evaluierungen hinsichtlich der Technologie, die in das Unternehmen integriert wird, nötig macht. KI ist ein hervorragendes Beispiel dafür, da sie in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen hat und nun Teil der digitalen Transformation der meisten Unternehmen wird.
Jeder macht sie, aber jeder macht sie anders.
Laut McKinsey befinden sich 90 % aller Unternehmen derzeit in einer digitalen Transformation der einen oder anderen Art. Der Weg jedes Unternehmens ist einzigartig und von unterschiedlichen Faktoren geprägt. Bei manchen beginnt die digitale Transformation mit einem einzelnen Technologieprojekt, sie kann als umfassende unternehmensweite Initiative gestartet werden oder sogar das Ergebnis einer Fusion oder Übernahme sein. Dabei kann es sich um die Integration digitaler Technologien in bestehende Prozesse oder um die Neugestaltung dieser Prozesse handeln.
In jedem Fall ist die digitale Transformation eine Gelegenheit, die Art und Weise, wie Arbeit geleistet wird, neu zu definieren. Sie erfordert einen Mentalitätswandel von traditionellem Denken hin zu einem kollaborativeren, experimentelleren Ansatz.
Welche Vorteile hast du?
Sobald du mit der digitalen Transformation beginnst, warten mehrere Vorteile auf dich, darunter:
- Höhere Agilität, mehr Innovation und Experimentierfreudigkeit: Innovation wird dadurch gefördert, dass die Kosten für Experimente sinken. Dies geschieht, indem manuelle Prozesse automatisiert, bestehende Workflows optimiert und schnellere Entscheidungen mit Echtzeitdaten und -analysen ermöglicht werden. Digitale Tools und Cloud-Plattformen verbessern die Zusammenarbeit im Team und ermöglichen es deinem Unternehmen, schnell auf sich ändernde Anforderungen und Marktbedingungen zu reagieren.
- Erhöhte Ausfallsicherheit und niedrigere Kosten: Mit einer Multi-Cloud-Infrastruktur kannst du die neuesten Tools und Updates nutzen, wodurch du deine Produkte und Prozesse in Bezug auf Funktionalität und Zuverlässigkeit kontinuierlich verbessern kannst. Mit agilen und DevOps-Praktiken können deine Entwickler neue Technologien in deine Apps integrieren, sobald sie auf den Markt kommen. So kannst du dir neue Einnahmequellen erschließen.
- Verbesserte Kundenzufriedenheit: Schnellere Iterationen für Produkte und Dienstleistungen ermöglichen ein höheres Kundenengagement. Mit einem straffen, effizienten Entwicklungslebenszyklus können die Bedürfnisse der Kunden durch einfühlsamen Kundensupport und personalisierte Inhalte kontinuierlich getestet und verbessert werden. Dies wird sich in einer verbesserten Kundenzufriedenheit und -bindung zeigen.
- Höheres Engagement der Teammitglieder:Wenn deine Mitarbeitenden die neuesten Tools nutzen und eine agile Kultur erleben, fühlen sie sich ermutigt, zu experimentieren und weiter zu lernen. Ein höheres Engagement führt zu einer höheren Produktivität und Rentabilität für dein Unternehmen.
- Stärkere, sicherere Software: Verabschiede dich von alten und lokalen Infrastruktur-Tools und setze die neuesten Sicherheitstechnologien ein. So kannst du Bedrohungen erkennen und sofort darauf reagieren, die Anzahl erfolgreicher Angriffe reduzieren und Cybersicherheitsbedrohungen und die Auswirkungen von Schäden minimieren.
Ein unternehmensweiter Ansatz
Ein wichtiger Aspekt ist, dass eine erfolgreiche Transformation durchgängig und ganzheitlich sein muss. Sie umfasst das gesamte Unternehmen und bringt oft versteckte, miteinander verbundene Prozesse ans Licht. Diese können dann optimiert werden, um Innovation zu fördern, die Effizienz zu verbessern und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Diese Praktiken werden in Unternehmen oft versehentlich isoliert. Daher ist es für eine erfolgreiche digitale Transformation unerlässlich, sie aufzudecken und miteinander zu verbinden.
Fünf Praktiken für die digitale Transformation
Sehen wir uns nun fünf wichtige Praktiken für eine digitale Transformation ein, die du umsetzen solltest, damit dein Weg von Erfolg gekrönt ist und du die Tools und Plattformen, die diese Transformation ermöglichen, auch wirklich nutzen kannst.
DevOps
DevOps kann eine nahtlose Integration zwischen Entwicklung und Betrieb in einer cloudbasierten Umgebung ermöglichen und dadurch den Entwicklungslebenszyklus verkürzen und die Bereitstellungshäufigkeit erhöhen. Es fördert wichtige Ergebnisse wie Geschwindigkeit, Agilität, Zusammenarbeit und Innovation. Mit modernen Tools wie GitLab und der Atlassian-Suite kannst du schnell und einfach auf Marktveränderungen reagieren und deine Software kontinuierlich weiterentwickeln.
Cloud
Die Cloud ist ein massiver Motor für die digitale Transformation, insbesondere in Zeiten von Remote-Arbeit, asynchroner Arbeit und global verteilten Teams. Die Cloud ermöglicht deinem Unternehmen fast sofortigen Zugriff auf Rechnungsdienste und höhere Dienste, wodurch dein Team innovative, skalierbare Produkte und Dienstleistungen mit minimalen Reibungspunkten entwickeln kann.
Egal, ob Apps, maschinelles Lernen oder Big-Data-Analysen: Rechenleistung ist essenziell – und es ist ein wahrer Gamechanger, wenn du das tun kannst, ohne physische Server kaufen und warten zu müssen. Einige Unternehmen entscheiden sich für eine hybride Cloud-Infrastruktur und nutzen mit dieser die Vorteile einer öffentlichen Cloud sowie private Cloud-Ressourcen für Berechnungen und Daten, die in einer öffentlichen Cloud nicht gut aufgehoben wären. Dieser hybride Ansatz kann Portabilität, Anbieterflexibilität und die Agilität bieten, die für deine Transformation erforderlich sein können.
Agiler Ansatz
Die Einführung agiler Methoden hilft Teams, sich an sich ändernde Geschäfts- und Kundenanforderungen anzupassen. Die digitale Transformation macht Veränderungen erforderlich – du musst also gewillt sein, zu experimentieren, um neue Ideen kennenzulernen und auszuprobieren. Außerdem solltest du über ein entsprechendes System und eine Kultur verfügen, in der diese Denkweise auch gedeihen kann. Dazu gehört auch, dass ein Team erkennt, wenn etwas nicht gut funktioniert. Verwende einen agilen Ansatz für deine digitale Transformation und stelle dabei sicher, dass deine Projektarbeit Schritt für Schritt Verbesserungen zeigt und Raum für Anpassungen bietet, denn beim agilen Ansatz setzt du Erkenntnisse um, die du gewinnst, während du auf längerfristige Ziele hinarbeitest.
ITSM und ESM
Jedes Unternehmen ist ein Technologieunternehmen – Mitarbeitende und Kunden nutzen Technologie und vertrauen darauf, dass sie damit arbeiten und sie reibungslos nutzen können. Ein angemessenes IT Service Management (ITSM) hilft dir dabei, deine IT-Services so zu organisieren, dass die Geschäftsziele erreicht werden, während beim Enterprise Service Management (ESM) diese Prinzipien auf andere Geschäftsfunktionen im gesamten Unternehmen ausgeweitet werden.
Mit Hilfe führender Tools wie Jira Service Management von Atlassian, Gaspar AI und PeopleCert können ITSM und ESM die Agilität und Flexibilität deines Unternehmens steigern, die Servicequalität verbessern, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit, -treue und -bindung verbessern.
Work Management
Zu guter Letzt dürfen wir Work Management als eine der wichtigsten Praktiken für die digitale Transformation nicht unerwähnt lassen. Dabei sprechen wir nicht von den richtigen Tools, obwohl Tools wie Jira und monday.com hier einen großen Beitrag leisten können. Work Management vereint die Prozesse, die für dein Unternehmen einzigartig sind, den Input deiner Mitarbeitenden und deine organisatorische Vision davon, wie du arbeiten möchtest. Effektives Work Management ermöglicht es deinem Unternehmen, Aufgaben über DevOps-, Agile- und ITSM-Praktiken hinweg effizient zu koordinieren und zu verwalten.
Die digitale Transformation ist nie „abgeschlossen“
Wie wir bereits erläutert haben, ist die digitale Transformation keine einmalige Sache. Wenn sich Technologie, Kundenbedürfnisse und Marktdynamik ändern, ändert sich auch diese laufende und sich stets weiterentwickelnde strategische Initiative. Was heute gut funktioniert, kann morgen veraltet sein. Bedeutende Ereignisse wie die Corona-Pandemie und der Aufstieg der generativen KI unterstreichen dies deutlicher als je zuvor.
Mit der Entwicklung neuer Tools und Innovationen entstehen auch neue Möglichkeiten, die Effizienz zu verbessern oder einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Wenn dein Unternehmen wächst oder seinen Ansatz ändert, werden sich auch deine digitalen Anforderungen ändern. Bei der digitalen Transformation geht es darum, relevant und resilient zu bleiben, agil und flexibel genug zu sein, um sich an das Unerwartete anzupassen und diese sich ändernden Anforderungen zu unterstützen.
So können wir dich unterstützen
Als Experten mit 15 Jahren Erfahrung unterstützen wir Unternehmen bei der digitalen Transformation durch Coaching, Implementierung, Anpassung und Schulung. Wir helfen weltweit führenden Unternehmen, besser zu arbeiten, und nutzen dabei innovative, intelligente Lösungen für die digitale Transformation, die die Wertschöpfung optimieren. Unsere strategische Zusammenarbeit mit monday.com, GitLab, AWS und Atlassian hilft uns, unseren Kunden das Beste dieser Tools zu bieten.
Wir sind auf Cloud-Migrationen, DevOps, ITSM und ESM sowie agile und Work-Management-Lösungen spezialisiert – die Schlüsselpraktiken jeder digitalen Transformation. Wir können daher Lösungen für all diese Bereiche und auch kundenspezifische Anpassungen bereitstellen.
Verwandte Inhalte
Weiterlesen
Verfasst von
DevOps Lead
Mit seinem Hintergrund als Linux-Systemadministrator ist Matt eine Autorität in Sachen DevOps. Bei Adaptavist und darüber hinaus setzt er sich für DevOps-Arbeitsweisen ein und hilft Teams dabei, die Leistung von Menschen, Prozessen und Technologien zu optimieren, um Software effizient und sicher zu liefern.
Verwandte Inhalte
Weiterlesen