Empieza con los expertos
¿Estás buscando Servicios Profesionales de GitLab como implementación, migración, personalización, formación y asesoramiento en licencias?
Gestión de Servicios GitLab de Adaptavist
GitLab es la plataforma ideal para renovar tu enfoque de DevOps y potenciar tu transformación digital, pero ¿cómo puedes mantenerte al día con el soporte y las operaciones?
Como GitLab Select Channel Partner, te damos la experiencia y el soporte continuo que necesitas para mantener esta potente herramienta en marcha, desde el alojamiento gestionado de GitLab hasta la gestión de la plataforma.
Gestión de Servicios para GitLab por Adaptavist
Nuestra Gestión de Servicios es ideal para quienes buscan asistencia operativa a largo plazo. Incluyen el alojamiento de GitLab y amplían tu infraestructura de asistencia existente. Echa un vistazo...
GitLab Operate
Soporte operativo integral con una gestión de infraestructura de primer nivel.
Con GitLab Operate reduces costes y minimizas el tiempo de inactividad gracias al asesoramiento de expertos, al soporte global y al mantenimiento diario, lo que garantiza un rendimiento óptimo y la productividad de los usuarios de tus herramientas de GitLab.
GitLab Assist
Soporte front-end 24 horas al día durante todo el año para tus herramientas de colaboración
Disfruta de herramientas fiables y accesibles, con asistencia administrativa experta, configuración de la canalización de CI/CD, gestión de proyectos, gestión de datos, gestión de artefactos, de seguridad e incidentes. Garantiza una correcta administración del software.
Los beneficios de la Gestión de Servicios GitLab de Adaptavist
Si confías en GitLab para el desarrollo crítico y los flujos de trabajo de DevOps, hay muchas razones para invertir en Gestión de Servicios.
Herramientas atendidas las 24 horas del día, todos los días
Nuestro soporte técnico ininterrumpido nos permite encararnos del funcionamiento diario de tu instancia de GitLab las 24 horas del día, incluyendo la infraestructura, las actualizaciones, los parches y el soporte al usuario, para que puedas centrarte en crear software.
Rápida rentabilidad
Obtendrás un entorno GitLab estable y optimizado que se pone en marcha rápidamente, utilizando las mejores prácticas, sin tener que lidiar con largos tiempos de configuración ni curvas de aprendizaje pronunciadas.
Mejora de la seguridad
Con un enfoque centrado en la seguridad, puedes asegurarte de que tu entorno GitLab esté protegido, actualizado y con controles de acceso sólidos, lo que te ayudará a cumplir los requisitos normativos.
Reducción de costes
Al descargar las operaciones de GitLab, se reduce la carga interna de tus equipos, lo que disminuye el riesgo, evita el agotamiento y libera a tu talento para que trabajes en iniciativas que generen valor.
Asistencia conforme creces
Podemos ayudarte a ampliar tu infraestructura, tus usuarios y tus flujos de trabajo sin preocuparte por el tiempo de inactividad ni por los problemas de rendimiento, lo que resulta perfecto cuando cambian tus necesidades de uso.
¿Por qué Adaptavist?
Experiencia y excelencia
Como GitLab Select Channel Partner con mucha experiencia en transformaciones DevOps a gran escala, te aportamos conocimiento técnico profundo para optimizar tus entornos, incluyendo la integración del resto de tus herramientas.
Asistencia completa y personalizable
Nuestras soluciones cubren toda la gama de asistencia que puedas necesitar, desde una solución en la nube totalmente gestionada hasta asistencia y asesoramiento ad hoc cuando lo necesites. Solo tienes que elegir el servicio que más convenga a tu organización.
Asistencia 24 h todos los días del año respaldada por acuerdos de nivel de servicio
Nuestras soluciones cubren toda la gama de asistencia que puedas necesitar, desde una solución en la nube totalmente gestionada hasta asistencia y asesoramiento ad hoc cuando lo necesites. Solo tienes que elegir el servicio que más convenga a tu organización.
Asistencia 24 h todos los días del año respaldada por acuerdos de nivel de servicio
Tanto si te enfrentas a una interrupción crítica como si necesitas ayuda con una tarea administrativa rutinaria, nuestro equipo global está aquí para ayudarte. Además, nuestros estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA) para la primera respuesta y el tiempo de resolución garantizan nuestra rapidez y fiabilidad.
Acelera tu camino hacia el éxito
Acelera tu camino hacia el éxito
Podemos ponerte en marcha rápidamente, gestionando tu infraestructura, configuraciones y seguridad. Tus equipos pueden centrarse en la entrega en lugar de gestionar GitLab internamente.
Más que un proveedor
Más que un proveedor
Como tu solution partner, te ofrecemos orientación continua para mejorar tus flujos de trabajo, tu seguridad y la velocidad de DevOps. Es una relación estratégica a largo plazo, más que un simple servicio de asistencia técnica.
Entregando resultados para el crecimiento futuro
BetaNXT proporciona a sus clientes una experiencia de gestión patrimonial más integral y centrada en el futuro. Para lograrlo, se asoció con Adaptavist con el fin de consolidar, estandarizar y optimizar las herramientas en toda la empresa. Descubre cómo apoyamos el proceso de implementación de GitLab en BetaNXT con nuestros servicios Operate y Assist, allanando el camino para el crecimiento y la innovación futuros.
FAQs
Q. ¿En qué se diferencian la Gestión de Servicios de los Servicios Profesionales?
A. La Gestión de Servicios es un conjunto de ofertas de soporte y operaciones continuas a largo plazo. Los Servicios Profesionales son compromisos a corto plazo basados en proyectos y centrados en la entrega y la habilitación. Echa un vistazo a la siguiente tabla para ver más información sobre sus diferencias. Y dirígete aquí para consultar nuestros Servicios Profesionales de GitLab.
Q. ¿Qué se incluye en la Gestión de Servicios para GitLab de Adaptavist?
A. A través de nuestros servicios, las características principales incluyen:
- Soporte técnico respaldado por SLA las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
- Copia de seguridad y recuperación ante desastres.
- Parches de seguridad y actualizaciones.
- Soporte técnico, administrativo y de configuración.
- Soporte técnico respaldado por SLA.
- Supervisión proactiva.
- Plataforma y licencias, según sea necesario.
Q. ¿Puedo usar mi infraestructura propia?
A. Sí. Adaptavist puede apoyar tu entorno de GitLab en tu propia infraestructura o en la nuestra.
Q. ¿Qué nivel de asistencia voy a recibir?
A. Todos los planes ofrecen asistencia de nivel empresarial, con cobertura todos los días, 24 h, resolución de incidencias y tiempos de respuesta respaldados por SLA.
Q. ¿Qué ocurre si se produce una incidencia crítica?
A. Proporcionamos supervisión y respuesta a incidencias críticas todos los días, 24 horas al día, con vías de escalado definidas y un SLA de tiempo de respuesta.
Q. ¿Cumple el servicio con las normas de seguridad?
A. Sí. Seguimos estrictos protocolos de seguridad y podemos trabajar dentro de tus marcos de cumplimiento (incluidos ISO 27001 y SOC 2), especialmente en sectores regulados.
Q. ¿Cómo empiezo con la Gestión de Servicios para GitLab de Adaptavist?
A. Contáctanos hoy mismo para agendar una llamada introductoria. Analizaremos tu situación y proceso actuales y estableceremos tus objetivos para GitLab.
La diferencia entre Servicios Profesionales y Gestionados para GitLab por Adaptavist
| Tipo de servicio | Gestión de Servicios (Operate, Assist) para GitLab de Adaptavist | Servicios Profesionales para GitLab de Adaptavist (implementación, integración, migración, formación, consultoría de licencias) |
|---|---|---|
| ¿Cuál es el objetivo? | Proporcionar asistencia y operaciones continuas las 24 horas del día todos los días, incluyendo la gestión de la infraestructura y la administración del sistema. | Acelerar la adopción de GitLab con consultoría, configuración, CI/CD, seguridad, comprobaciones de estado, migraciones, asesoramiento sobre licencias y formación. |
| Tipo de compromiso | Continuo: asistencia a largo plazo o responsabilidad total de las operaciones. | Basado en proyectos: compromisos puntuales o a corto plazo (por ejemplo, migraciones, talleres y revisiones de estado). |
| ¿Qué está incluido? | Soporte integral, incluyendo gestión de plataformas, supervisión, copias de seguridad, recuperación ante desastres, administración de GitLab y gestión de cambios e incidencias. | Talleres de implementación, migración, CI/CD y seguridad, integraciones, comprobaciones de estado, formación y asesoramiento sobre licencias. |
| ¿Qué tipo de asistencia incluye? | El servicio de asistencia está disponible las 24 horas del día, todos los días del año, con tickets de backend ilimitados y acuerdos de nivel de servicio estrictos. | El soporte se limita al alcance del proyecto, con traspasos al final del compromiso. |
| Opciones de hosting | Tu nube o la nuestra. Adaptavist puede mantener GitLab en tu entorno o proporcionar una plataforma GitLab completa según sea necesario. | Depende de la implementación, pero puede incluir instalaciones locales, autogestionadas y en la nube. |
| ¿Cuál es el resultado? | Obtienes un entorno GitLab estable y optimizado, mantenido por los expertos de Adaptavist, lo que libera a tus equipos internos para que puedan centrarse en otras tareas. | Nuestros equipos te garantizan una adopción fluida, configuraciones e integraciones validadas y la finalización de la migración. |
| ¿Incluye licencias? | ¡Sí, bajo petición! Los expertos en licencias de Adaptavist están a tu disposición para asesorarte sobre las licencias de GitLab. | Solo asesoramiento y recomendaciones. |
| Ideal para... | Organizaciones que necesitan soporte completo y gestión operativa de sus entornos GitLab. | Proyectos puntuales, como configurar GitLab, migrar desde otras herramientas, crear CI/CD y formar a tus equipos. |
Ve más allá con GitLab y Adaptavist
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