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Gestión de Servicios GitLab de Adaptavist

La gestión de servicios GitLab de Adaptavist mantienen tu entorno GitLab seguro, con un buen rendimiento y bien respaldado, para que tus equipos puedan centrarse en aportar valor, en lugar de mantener las herramientas.
Personas trabajando con un logo de GitLab al fondo
Tanto si buscas actualizaciones dirigidas por expertos como si deseas una plataforma GitLab totalmente gestionada, necesitas un servicio a medida o requieres asistencia diaria para la administración de GitLab, podemos ayudarte.
Como GitLab Select Channel Partner, nuestra gestión de servicios de GitLab combina un profundo conocimiento de la plataforma, cobertura global 24h todos los días de la semana y modelos de compromiso flexibles para satisfacer tus necesidades actuales y crecer contigo a medida que evolucionen.

¿Por qué gestión de servicios para GitLab?

A medida que crece la adopción, también lo hacen los retos:
  • Mantener versiones compatibles y seguras sin actualizaciones disruptivas de gran envergadura.
  • Mantener una infraestructura fiable y de alto rendimiento a medida que aumentan el uso y las cargas de trabajo de CI/CD.
  • Cumplir los requisitos de seguridad, conformidad y residencia de datos.
  • Proporcionar asistencia rápida y especializada a administradores y desarrolladores.
  • Liberar a los equipos internos del mantenimiento de herramientas para que puedan centrarse en los productos y servicios más importantes.

Nuestra gestión de servicios aborda todas estas cuestiones, con opciones que se adaptan a tu situación actual y se ajustan a tus necesidades futuras.

Cuatro formas en las que podemos apoyar tu entorno GitLab

Cada organización se encuentra en un punto diferente en relación con GitLab. Por eso ofrecemos cuatro niveles complementarios de asistencia, desde ayuda específica con las actualizaciones hasta la gestión y administración completas de tu plataforma GitLab las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
GitLab Upgrade

Servicio de actualización de expertos

Mantén GitLab seguro, estable y actualizado, sin convertir cada actualización en un proyecto de gran envergadura.
Con GitLab Upgrade ofrecemos una ruta de actualización clara y gestionada para los clientes de GitLab que desean mantenerse seguros en las versiones compatibles y desbloquear nuevas funciones (incluidas DAP y las últimas capacidades de DevSecOps), pero que no necesitan un alojamiento totalmente gestionado.
  • Actualizaciones periódicas y programadas, planificadas y ejecutadas por especialistas de GitLab.
  • Proceso de gestión de riesgos, con comprobaciones de buenas prácticas, copias de seguridad y planificación de reversiones.
  • Reducción del riesgo de seguridad y de cumplimiento normativo derivado del uso de software obsoleto.
  • Esfuerzo y coste predecibles, en lugar de actualizaciones ad hoc para solucionar problemas urgentes.
Ideal para: organizaciones que desean seguir ejecutando GitLab por su cuenta, pero quieren tener la tranquilidad de que las actualizaciones están en manos de expertos.
Cohete al lado de una diana

Servicio GitLab de precio fijo y totalmente gestionado

Deja que gestionemos GitLab por ti con una plataforma de gestión de precio y alcance fijos, diseñada para pequeñas y medianas empresas.
Si SaaS no es una opción, por ejemplo, debido a la residencia de datos, el cumplimiento normativo o los umbrales de entrada, GitLab Local ofrece un servicio GitLab totalmente gestionado alojado en nuestra infraestructura AWS, con precios y niveles de servicio claros.
  • Gestión integral de tu plataforma e infraestructura GitLab.
  • Migración y funcionamiento con la última versión compatible de GitLab.
  • Asistencia las 24h del día, todos los días, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) adaptados a la gravedad de las incidencias.
  • Niveles de infraestructura definidos para diferentes necesidades de rendimiento y capacidad a precios fijos.
  • Copia de seguridad y recuperación integradas para proteger tus datos.
Ideal para: pequeñas y medianas empresas que desean una experiencia GitLab de nivel empresarial sin los gastos generales que supone ejecutarla por su cuenta.
Persona al lado de una rueda dentada

Gestión de servicio flexible y personalizado para entornos complejos.

Alivia la complejidad de ejecutar GitLab a gran escala con una gestión de servicios personalizada que se adapta a tu infraestructura, necesidades de cumplimiento normativo y planes de crecimiento.
Para organizaciones más grandes o complejas, GitLab Operate ofrece un servicio GitLab totalmente gestionado que puede ejecutarse en tu infraestructura (on-premise o en tu propia nube) o en plataformas gestionadas por Adaptavist. Diseñamos y operamos GitLab en función de tus requisitos.
  • Diseño de infraestructura de primera clase, implementación y operaciones 24h al día, todos los días del año.
  • Supervisión proactiva, ajuste y respuesta a incidentes para maximizar el tiempo de actividad y el rendimiento.
  • Compatibilidad con cargas de trabajo CI/CD complejas, integraciones y entornos con varios equipos.
  • Las mejores prácticas de seguridad integradas, incluyendo opciones de análisis de vulnerabilidades y recuperación ante desastres.
  • Arquitecturas y niveles de servicio a medida adaptados a tu organización, incluso cuando las opciones de GitLab Dedicated no son adecuadas.
Ideal para: empresas en las que GitLab es fundamental, los entornos son complejos o están regulados y un servicio "listo para usar" no es suficiente.
Persona con una torre con ruedas dentadas

Administración GitLab y soporte de aplicaciones

Facilita la administración de GitLab con acceso bajo demanda a especialistas en aplicaciones de GitLab.
Más allá de la infraestructura, tus administradores y desarrolladores necesitan ayuda para configurar GitLab, mejorar los procesos y responder a preguntas cotidianas. Nuestro servicio de administración y soporte de aplicaciones GitLab Assist se adapta a cualquier modelo de alojamiento, incluyendo tu propio GitLab, nuestras plataformas gestionadas o GitLab SaaS.
  • Soporte front-end y administrativo para la configuración y el uso de GitLab.
  • Acceso bajo demanda a especialistas que viven y respiran GitLab.
  • Asesoramiento sobre buenas prácticas en estrategias de ramificación, procesos de CI/CD y gobernanza.
  • Respuestas más rápidas y de mayor calidad para tus administradores y desarrolladores, lo que mejora la adopción y la productividad.
Ideal para: organizaciones que ya tienen el alojamiento resuelto, pero necesitan una mayor experiencia y soporte diario de GitLab.
Dos personas encima de una pieza de puzzle

Servicio de actualización de expertos

Mantén GitLab seguro, estable y actualizado, sin convertir cada actualización en un proyecto de gran envergadura.
Con GitLab Upgrade ofrecemos una ruta de actualización clara y gestionada para los clientes de GitLab que desean mantenerse seguros en las versiones compatibles y desbloquear nuevas funciones (incluidas DAP y las últimas capacidades de DevSecOps), pero que no necesitan un alojamiento totalmente gestionado.
  • Actualizaciones periódicas y programadas, planificadas y ejecutadas por especialistas de GitLab.
  • Proceso de gestión de riesgos, con comprobaciones de buenas prácticas, copias de seguridad y planificación de reversiones.
  • Reducción del riesgo de seguridad y de cumplimiento normativo derivado del uso de software obsoleto.
  • Esfuerzo y coste predecibles, en lugar de actualizaciones ad hoc para solucionar problemas urgentes.
Ideal para: organizaciones que desean seguir ejecutando GitLab por su cuenta, pero quieren tener la tranquilidad de que las actualizaciones están en manos de expertos.
Cohete al lado de una diana

Servicio GitLab de precio fijo y totalmente gestionado

Deja que gestionemos GitLab por ti con una plataforma de gestión de precio y alcance fijos, diseñada para pequeñas y medianas empresas.
Si SaaS no es una opción, por ejemplo, debido a la residencia de datos, el cumplimiento normativo o los umbrales de entrada, GitLab Local ofrece un servicio GitLab totalmente gestionado alojado en nuestra infraestructura AWS, con precios y niveles de servicio claros.
  • Gestión integral de tu plataforma e infraestructura GitLab.
  • Migración y funcionamiento con la última versión compatible de GitLab.
  • Asistencia las 24h del día, todos los días, con acuerdos de nivel de servicio (SLA) adaptados a la gravedad de las incidencias.
  • Niveles de infraestructura definidos para diferentes necesidades de rendimiento y capacidad a precios fijos.
  • Copia de seguridad y recuperación integradas para proteger tus datos.
Ideal para: pequeñas y medianas empresas que desean una experiencia GitLab de nivel empresarial sin los gastos generales que supone ejecutarla por su cuenta.
Persona al lado de una rueda dentada

Gestión de servicio flexible y personalizado para entornos complejos.

Alivia la complejidad de ejecutar GitLab a gran escala con una gestión de servicios personalizada que se adapta a tu infraestructura, necesidades de cumplimiento normativo y planes de crecimiento.
Para organizaciones más grandes o complejas, GitLab Operate ofrece un servicio GitLab totalmente gestionado que puede ejecutarse en tu infraestructura (on-premise o en tu propia nube) o en plataformas gestionadas por Adaptavist. Diseñamos y operamos GitLab en función de tus requisitos.
  • Diseño de infraestructura de primera clase, implementación y operaciones 24h al día, todos los días del año.
  • Supervisión proactiva, ajuste y respuesta a incidentes para maximizar el tiempo de actividad y el rendimiento.
  • Compatibilidad con cargas de trabajo CI/CD complejas, integraciones y entornos con varios equipos.
  • Las mejores prácticas de seguridad integradas, incluyendo opciones de análisis de vulnerabilidades y recuperación ante desastres.
  • Arquitecturas y niveles de servicio a medida adaptados a tu organización, incluso cuando las opciones de GitLab Dedicated no son adecuadas.
Ideal para: empresas en las que GitLab es fundamental, los entornos son complejos o están regulados y un servicio "listo para usar" no es suficiente.
Persona con una torre con ruedas dentadas

Administración GitLab y soporte de aplicaciones

Facilita la administración de GitLab con acceso bajo demanda a especialistas en aplicaciones de GitLab.
Más allá de la infraestructura, tus administradores y desarrolladores necesitan ayuda para configurar GitLab, mejorar los procesos y responder a preguntas cotidianas. Nuestro servicio de administración y soporte de aplicaciones GitLab Assist se adapta a cualquier modelo de alojamiento, incluyendo tu propio GitLab, nuestras plataformas gestionadas o GitLab SaaS.
  • Soporte front-end y administrativo para la configuración y el uso de GitLab.
  • Acceso bajo demanda a especialistas que viven y respiran GitLab.
  • Asesoramiento sobre buenas prácticas en estrategias de ramificación, procesos de CI/CD y gobernanza.
  • Respuestas más rápidas y de mayor calidad para tus administradores y desarrolladores, lo que mejora la adopción y la productividad.
Ideal para: organizaciones que ya tienen el alojamiento resuelto, pero necesitan una mayor experiencia y soporte diario de GitLab.
Dos personas encima de una pieza de puzzle

Escogiendo el nivel correcto de soporte

Sea cual sea la combinación que elijas, encontrarás en noosotros un socio reconocido por ejecutar algunos de los entornos de software más exigentes del mundo y un equipo centrado en hacer de GitLab una columna vertebral fiable, segura y eficiente para la entrega de tu software.
¿Necesitas salir de una versión obsoleta de forma segura?
Empieza con el servicio de actualización dirigido por expertos.
¿Quieres dejar de ejecutar GitLab, pero mantener las cosas sencillas y predecibles?
Elije el servicio de precio fijo y totalmente gestionado.
¿Usas GitLab a escala empresarial con requisitos complejos?
Asóciate con nosotros para obtener una gestión de servicios flexible y personalizada.
¿Quieres adaptar tu servicio a medida que crecen tus necesidades?
Amplía tus servicios con complementos opcionales, desde alojamiento para corredores hasta personalización mejorada.
¿Ya tienes el alojamiento web, pero necesitas una mejor asistencia administrativa y para los usuarios?
Añade la administración de GitLab y el soporte para aplicaciones.

Empieza con los expertos

Combina tu gestión de servicios con nuestros servicios profesionales de GitLab para acelerar la adopción desde el primer día. Tanto si necesitas implementación, asistencia para la migración, personalización o formación para tu equipo, nuestros expertos te ayudarán a alcanzar el éxito.
Explora los servicios profesionales de GitLab

¿Por qué Adaptavist para la gestión de servicios?

Experiencia y excelencia
Como GitLab Select Channel Partner con mucha experiencia en transformaciones DevOps a gran escala, te aportamos conocimiento técnico profundo para optimizar tus entornos, incluyendo la integración del resto de tus herramientas.
Asistencia completa y personalizable
Nuestras soluciones cubren toda la gama de asistencia que puedas necesitar, desde una solución en la nube totalmente gestionada hasta asistencia y asesoramiento ad hoc cuando lo necesites. Solo tienes que elegir el servicio que más convenga a tu organización.

Asistencia 24 h todos los días del año respaldada por acuerdos de nivel de servicio
Tanto si te enfrentas a una interrupción crítica como si necesitas ayuda con una tarea administrativa rutinaria, nuestro equipo global está aquí para ayudarte. Además, nuestros estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA) para la primera respuesta y el tiempo de resolución garantizan nuestra rapidez y fiabilidad.

Acelera tu camino hacia el éxito
Podemos ponerte en marcha rápidamente, gestionando tu infraestructura, configuraciones y seguridad. Tus equipos pueden centrarse en la entrega en lugar de gestionar GitLab internamente.

Más que un proveedor
Como tu solution partner, te ofrecemos orientación continua para mejorar tus flujos de trabajo, tu seguridad y la velocidad de DevOps. Es una relación estratégica a largo plazo, más que un simple servicio de asistencia técnica.
Descubre más

Entregando resultados para el crecimiento futuro

BetaNXT proporciona a sus clientes una experiencia de gestión patrimonial más integral y centrada en el futuro. Para lograrlo, se asoció con Adaptavist con el fin de consolidar, estandarizar y optimizar las herramientas en toda la empresa. Descubre cómo apoyamos el proceso de implementación de GitLab en BetaNXT con nuestros servicios Operate y Assist, allanando el camino para el crecimiento y la innovación futuros.
Echa un vistazo

FAQs

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la gestión de servicios para el alojamiento de GitLab?
La gestión del hosting de GitLab libera a tus equipos de la carga que supone la gestión diaria de la plataforma, proporcionándote asistencia 24 horas al día, todos los días del año, acuerdos de nivel de servicio (SLA) con tiempo de actividad garantizado y versiones de GitLab actualizadas y seguras, sin los gastos generales que supone gestionarlo tú mismo. En Adaptavist, nuestra gestión de servicios de GitLab lo cubren todo, desde actualizaciones automáticas hasta copias de seguridad y recuperación ante desastres, para que tus desarrolladores puedan centrarse en aportar valor en lugar de en mantener las herramientas.
Un proveedor de gestión de servicios de GitLab de buena reputación ofrecerá opciones de alojamiento diseñadas para satisfacer tus requisitos de residencia de datos y cumplimiento normativo, ya sea GitLab alojado en una región específica, en tu infraestructura local o dentro de tu propio entorno de nube. En Adaptavist, incorporamos buenas prácticas de seguridad como estándar, por lo que el cumplimiento normativo nunca es una cuestión secundaria.
Cuando alojas GitLab por tu cuenta, tu equipo es responsable de la infraestructura, las actualizaciones, los parches de seguridad, la supervisión y el soporte técnico. Con el hosting gestionado de GitLab, un socio especializado como Adaptavist, se encarga de todo eso y proporciona supervisión proactiva, actualizaciones dirigidas por expertos y respuesta a incidentes las 24 horas del día. El resultado es una plataforma GitLab más fiable y segura sin la sobrecarga de recursos internos.
A medida que crece la adopción de GitLab, también lo hace la complejidad de mantenerlo seguro, con un buen rendimiento y actualizado. La gestión de servicios gestionados de GitLab proporcionan a las organizaciones acceso a conocimientos especializados, costes predecibles y fiabilidad de nivel empresarial, sin necesidad de desarrollar todo esto internamente. Para los equipos en los que GitLab es fundamental, asociarse con un MSP de GitLab como Adaptavist reduce significativamente el riesgo operativo y libera recursos internos para trabajos de mayor valor.
Externalizar la administración de GitLab a un socio de la herramienta significa que tus administradores y desarrolladores obtienen respuestas más rápidas y de nivel experto a preguntas sobre configuración, optimización de procesos y orientación sobre buenas prácticas, sin sobrecargar a tu equipo interno. En Adaptavist, aportamos un profundo conocimiento de la plataforma que es difícil de adquirir y mantener internamente, lo que ayuda a tus equipos a mejorar la adopción, la gobernanza y la productividad general.
Puede que sea el momento de revisar tu MSP de GitLab si estás experimentando tiempos de respuesta lentos de tu servicio de asistencia, interrupciones frecuentes del servicio no planificadas o dificultades para ampliar tu gestión del entorno GitLab a medida que crece tu organización. También deberías plantearte cambiar si tu proveedor no puede adaptarse a los cambios en los requisitos de cumplimiento, no ofrece opciones de alojamiento flexibles o carece de la experiencia necesaria para dar soporte a cargas de trabajo CI/CD complejas y a la gestión de la plataforma GitLab a escala empresarial. Ofrecemos acuerdos flexibles y personalizados precisamente para evitar estos puntos débiles.
La gestión de servicios de GitLab son ideales para una amplia gama de organizaciones, desde pymes que necesitan una plataforma GitLab alojada fiable sin los gastos generales de infraestructura, hasta grandes empresas que gestionan entornos complejos con múltiples equipos en los que GitLab es fundamental para el negocio. En Adaptavist, trabajamos con equipos de DevOps e ingeniería de plataformas, responsables de TI que buscan costes predecibles y organizaciones con estrictos requisitos de cumplimiento normativo o residencia de datos, todos los cuales se benefician de la colaboración con un socio consultor y proveedor de soluciones GitLab con amplia experiencia.

La diferencia entre servicios profesionales y gestión de servicios para GitLab por Adaptavist

Ofrecemos tanto gestión de servicios continuos como servicios profesionales de proyectos para GitLab. Muchos clientes utilizan una combinación de ambos: gestión de servicios para mantener GitLab funcionando sin problemas en el día a día y servicios profesionales para acelerar la adopción, modernizar los procesos o implementar mejoras específicas.
Tipo de servicioGestión de servicios para GitLab de AdaptavistServicios profesionales para GitLab de Adaptavist
ObjetivoProporcionar asistencia y operaciones continuas las 24 horas del día todos los días, incluyendo la gestión de la infraestructura y la administración del sistema.Acelerar la adopción de GitLab con consultoría, configuración, CI/CD, seguridad, comprobaciones de estado, migraciones, asesoramiento sobre licencias y formación.
Tipo de compromisoContinuo: asistencia a largo plazo o responsabilidad total de las operaciones.Basado en proyectos: compromisos puntuales o a corto plazo (por ejemplo, migraciones, talleres y revisiones de estado).
¿Qué está incluido?Soporte integral, incluyendo gestión de plataformas, supervisión, copias de seguridad, recuperación ante desastres, administración de GitLab y gestión de cambios e incidencias.Talleres de implementación, migración, CI/CD y seguridad, integraciones, comprobaciones de estado, formación y asesoramiento sobre licencias.
¿Qué tipo de asistencia incluye?El servicio de asistencia está disponible las 24 horas del día, todos los días del año, con tickets de backend ilimitados y acuerdos de nivel de servicio estrictos. El soporte se limita al alcance del proyecto, con traspasos al final del compromiso.
Opciones de hostingTu nube o la nuestra. Adaptavist puede mantener GitLab en tu entorno o proporcionar una plataforma GitLab completa según sea necesario. Depende de la implementación, pero puede incluir instalaciones locales, autogestionadas y en la nube.
¿Cuál es el resultado?Obtienes un entorno GitLab estable y optimizado, mantenido por los expertos de Adaptavist, lo que libera a tus equipos internos para que puedan centrarse en otras tareas.Consigues nuestro consejo experto para tus equipos para garantizar una adopción fluida, configuraciones e integraciones validadas y la finalización de la migración.
¿Incluye licencias?¡Sí, bajo petición! Los expertos en licencias de Adaptavist están a tu disposición para asesorarte sobre las licencias de GitLab. Solo asesoramiento y recomendaciones.
Ideal para...Organizaciones que necesitan soporte completo y gestión operativa de sus entornos GitLab.Proyectos puntuales, como configurar GitLab, migrar desde otras herramientas, crear CI/CD y formar a tus equipos.

Ve más allá con GitLab y Adaptavist

¿Listo para aprovechar las ventajas de GitLab con el respaldo de la experiencia de Adaptavist? Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo enseguida.