Deichmann y Atlassian Cloud: el viaje a la nube de esta cadena de calzado
Descubre cómo hemos migrado las ocho instancias de servidor de Deichmann a la nube.
A finales de 2022, la cadena minorista de calzado Deichmann decidió pasar de los productos Atlassian Server a la nube. Decidieron dar este salto principalmente porque, por un lado, Atlassian Server puso fin a su servicio de soporte técnico y, por el otro, las ventajas de Cloud en cuanto a escalabilidad y disponibilidad constante son muy interesantes. Y es que, gracias a Cloud, los equipos que se encuentran distribuidos por todo el mundo y en diferentes zonas horarias pueden acceder fácilmente a los servicios de Atlassian.
Descubre cómo hemos migrado las ocho instancias de servidores de Deichmann, cómo es su nuevo entorno en la nube y qué beneficios ha aportado el cambio a su equipo.
Acerca de Deichmann
Deichmann es una cadena líder en el sector del calzado, famosa por ofrecer una amplia gama de zapatos modernos y de alta calidad a precios competitivos.
Con más de 100 años de experiencia en el sector minorista, Deichmann ha creado una red internacional de tiendas con la que ofrece un servicio excepcional a sus clientes tanto online como desde sus establecimientos.
Los resultados de un vistazo
Reducción de la complejidad gracias a una instancia optimizada con nuevas estructuras y procesos de área.
Aumento de la productividad gracias al entorno de trabajo intuitivo y las formaciones específicas.
Más seguridad al compartir información con los proveedores.
El objetivo
Una migración fluida: envío de la base internacional de usuarios a la nube
Deichmann gestiona los proyectos y mejora la colaboración entre sus equipos desde hace tiempo con las soluciones de Atlassian, como Jira, Confluence o Bitbucket. Nuestro objetivo era migrar las instancias de servidor internacionales a Atlassian Cloud con la mínima interrupción posible para garantizar la continuidad de sus flujos de trabajo.
El reto
Resolver las complejidades: gestión de datos y colaboración segura
Al ser una gran empresa, Deichmann trabaja con enormes cantidades de datos e infinidad de proyectos. Esto obligó a crear una estructura de proyecto compleja con costes elevados de licencias, ya que había que adquirir aplicaciones en diferentes instancias y de manera repetida. Además, Deichmann utiliza Confluence para compartir los manuales de la marca con sus proveedores, para lo que se precisa una solución segura.
La solución
Limpieza de datos, revisión de procesos y gestión de seguridad
Hemos colaborado estrechamente con Deichmann para identificar las áreas problemáticas y desarrollar estructuras y procesos optimizados para el nuevo entorno en la nube. En un primer lugar, creamos un resumen del proyecto y llevamos a cabo talleres con todos sus responsables para establecer los objetivos y los requisitos.
Para reducir las tareas de migración, depuramos las instancias de servidor y establecimos procesos nuevos de gestión del trabajo. También implementamos nuevos roles y conceptos de permisos para evitar la acumulación de datos redundantes en las instancias en la nube, lo que mejoró la productividad del equipo y simplificó el mantenimiento del sistema.
Para garantizar la seguridad al proporcionar los manuales de la marca, redefinimos las estructuras espaciales en Confluence y utilizamos el acceso de invitado (Confluence Guest Access). Ahora, un único espacio de Confluence permite compartir de forma segura los manuales de la marca con un grupo específico de personas, lo que facilita el proceso de registro o cancelación de proveedores y mejora la seguridad de la información compartida.
También organizamos varias sesiones de formación específicas para preparar adecuadamente a los usuarios del nuevo entorno en la nube. Los administradores recibieron formación sobre los aspectos técnicos y las tareas administrativas, mientras que a los usuarios finales se les formó sobre el uso práctico de las nuevas herramientas y funciones.
Nuestro servicio de asistencia ha estado a disposición de Deichmann tanto durante el proceso de migración como después de haber completado el proyecto: hemos brindado los niveles 1 y 2 de soporte para cuestiones emergentes, y el nivel 3 en todo lo que respecta al desarrollo de soluciones de procesos y la optimización de procesos empresariales internacionales.
El resultado
En la nube: mayor productividad y aceptación de los usuarios
Actualmente, Deichmann disfruta de las ventajas de Atlassian Cloud y de la eficacia de las herramientas de Atlassian con las que trabaja. Gracias a esta migración, tienen un entorno de trabajo bien estructurado e intuitivo que facilita considerablemente sus operaciones diarias. Las herramientas de Atlassian han creado su plataforma de colaboración central, con la que no solo han podido aumentar el número de usuarios, sino también mejorar el nivel de colaboración entre sus equipos. Y no solo eso: gracias a esta migración fluida, también se han integrado en la nube otras herramientas de uso interno, que ya están preparadas para garantizar una colaboración eficiente orientada al futuro.