Cómo mejorar la comunicación del equipo con Loom: guía completa

Loom es una herramienta de mensajería de vídeo asíncrona que está totalmente integrada en el ecosistema de Atlassian. Con Loom, puedes grabar mensajes de forma rápida y sencilla desde tu pantalla y con tu cámara.

Una vez que Loom esté instalado en tu dispositivo, podrás empezar a grabar mensajes de vídeo de inmediato. Los usuarios pueden grabar vídeo y audio desde su pantalla o cámara web en dispositivos MacOS, Windows, Chrome, iOS y Android. Además, los vídeos se pueden rebobinar y volver a grabar en tiempo real, por lo que no es necesario hacer varias tomas.

Loom puede usarse de manera independiente para compartir vídeos a través de enlaces a otras plataformas. Además, es una valiosa incorporación al ecosistema de Atlassian, ya que mejora la capacidad de herramientas como Jira y Confluence.

Los usuarios técnicos, incluidos los equipos de desarrollo y gestión de proyectos, de ingeniería de plataformas, de diseño de UX y de interfaces de usuario, y los que trabajan en remoto, pueden usar Loom para crear explicaciones en vídeo de problemas complejos o errores dentro de la interfaz de Jira. Estos vídeos se pueden añadir a incidencias específicas en forma de comentarios o descripciones, por lo que dan a los usuarios la posibilidad de ofrecer contexto sin limitarse a las palabras.

En el caso de los usuarios empresariales, Loom puede mejorar la comunicación entre las partes interesadas internas y externas, por ejemplo, al informar sobre un proyecto y explicar los requisitos en detalle, lo que puede ayudar a los miembros del equipo a comprender los problemas de forma rápida y precisa. Por otro lado, los profesionales del marketing pueden dar su opinión sobre un documento o material creativo sin necesidad de recurrir a interminables conversaciones por correo electrónico, y reducir así la posibilidad de malentendidos.

Loom permite enviar comentarios visuales. Por ejemplo, los equipos de control de calidad pueden grabar vídeos para mostrar dónde y cómo se produce un problema, lo que ayuda a los desarrolladores a reproducirlo y solucionarlo, como es el caso de la asignación de requisitos y los defectos. Por otro lado, los gestores de servicios encargados de resolver las incidencias pueden usar Loom para mostrar visualmente un error y así poder encontrar soluciones de forma mucho más rápida y fácil.

En el caso de las revisiones de sprints o las reuniones de proyectos, los equipos pueden usar Loom con el fin de grabar retrospectivas o revisiones de sprints para que las personas que no asistan a una reunión puedan ponerse al día cuando más les convenga.

Los miembros del equipo pueden grabar e insertar sus vídeos de Loom directamente en las páginas de Confluence para proporcionar tutoriales visuales, guías o demostraciones, de modo que la documentación sea más atractiva y fácil de entender. Además, los gestores pueden usar Loom para grabar y compartir novedades o comunicados con sus equipos, añadiendo un toque personal que puede resultar más atractivo que el texto escrito. También es útil para formar e incorporar a nuevos miembros del equipo. Si creas una biblioteca de vídeos de Loom dentro de Confluence, ayudarás a quienes se unan a tu equipo a ir familiarizándose con los procesos, las herramientas y la cultura de la empresa a su propio ritmo.