Come raggiungere il tecno-equilibrio nella tua organizzazione
Condividi sui social
Come raggiungere il tecno-equilibrio nella tua organizzazione
Danny Coleman
Published on 8 gennaio 2026
12 min di lettura
Danny Coleman
Published on 8 gennaio 2026
12 min di lettura
Impara a trasformare lo tecnostress e il 'cracking silenzioso' in 'tecno-equilibrio' con una cultura di supporto, una leadership chiara, una formazione migliore, confini digitali sani, un uso intelligente dell'IA e una comunicazione priva di gergo.
Il logoramento silenzioso è reale. Le persone sviluppano sentimenti travolgenti e persistenti di infelicità sul lavoro, che portano a burnout, assenze per motivi di salute e, infine, alle dimissioni. Uno dei principali contributori è il technostress, che abbiamo esplorato in questo post del blog.
Ma esiste un antidoto?
Il termine 'tecno-equilibrio' potrebbe evocare immagini di una convention futuristica e utopica digitale, piena di adolescenti con visori VR. In realtà, è l'antitesi dello technostress. È un'esperienza positiva che si ha quando la tecnologia viene implementata, adottata e supportata efficacemente. Suona meraviglioso, vero?
In questo post del blog, spieghiamo come puoi creare più tecno-equilibrio nella tua organizzazione, concentrandoti in particolare su fattori chiari che influenzano la felicità dei membri del team e fornendo ai leader una tabella di marcia per trasformare lo 'technostress' in 'tecno-equilibrio'.
Che cosa porta al tecno-equilibrio?
Capire cosa causa il tecnostress è già metà della battaglia. L'altra metà consiste nel creare una cultura e un ambiente in cui il tecno-equilibrio possa davvero prosperare. Ecco alcune considerazioni chiave per rendere il tecno-equilibrio una realtà possibile.
1. Costruisci una cultura in cui si possa chiedere aiuto
Nella nuova ricerca condotta da Adaptavist, 'From Technostress to Technojoy: Understanding the Human Cost of Digital Transformation', . abbiamo intervistato 4.000 knowledge worker nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada e in Germania nell'agosto 2025, chiedendo quali azioni le loro organizzazioni dovrebbero intraprendere per garantire che siano abilitati e responsabilizzati alle tecnologie sul posto di lavoro.
Quasi la metà dei partecipanti (48%) ha indicato 'una cultura in cui le persone si sentono a proprio agio nel chiedere aiuto' come una delle prime tre priorità.
Quando le persone si sentono sicure ad ammettere di non sapere qualcosa e possono chiedere supporto, la tecnologia diventa meno intimidatoria. Con un adeguato supporto tra pari e mentoring, l’apprendimento può diventare un’esperienza condivisa piuttosto che una fonte di imbarazzo. Questo aiuta a ridurre l’ansia tecnologica e a rafforzare la fiducia all’interno dei team. Essenziale quando si introducono nuovi strumenti e tecnologie.
2. Leadership connessa e trasparente
Comprendere il 'perché' dietro l'adozione della tecnologia aiuta a costruire fiducia e a mettere i team in sintonia con gli obiettivi dell'organizzazione. La nostra ricerca ha rivelato che uno dei fattori distintivi tra le persone che sperimentano lo stress da tecnologia e quelle che non lo vivono è la comprensione dello scopo delle attività loro assegnate.
Quando la leadership è visibilmente coinvolta con gli strumenti e sono adottate pratiche efficaci di gestione del cambiamento, i tuoi team percepiranno la nuova tecnologia come parte integrante della struttura organizzativa, piuttosto che come qualcosa imposto dall’alto. La comunicazione è fondamentale: assicurati di raccogliere feedback dalle persone che usano quotidianamente questi strumenti. Vuoi che i tuoi team facciano parte del 64% dei rispondenti che ha dichiarato di aver avuto voce in decisioni tecnologiche che influenzano il loro lavoro.
Inoltre, tecnologie e modalità di lavoro che collegano la strategia organizzativa con le attività a livello di team sono essenziali per aiutare i tuoi preziosi lavoratori della conoscenza a comprendere il 'perché', rendendoli più felici e più produttivi
3. Fornire formazione adeguata, risorse e supporto continuo
Le persone non disdegnano necessariamente di usare più strumenti se è disponibile un supporto che le aiuti a imparare e a ridurre la frustrazione.
Quasi la metà dei partecipanti al nostro sondaggio (43%) ha scelto come priorità principale per i propri datori di lavoro la 'formazione', il 'supporto tecnico' o le 'risorse di formazione' (piuttosto che una riduzione degli strumenti).
Una formazione strutturata garantisce che i tuoi team si sentano competenti fin dall'inizio, mentre un supporto tecnico continuo impedisce che piccoli problemi si trasformino in grandi criticità. Oltre alle risorse di formazione, è importante assicurarsi che ci siano tempi e risorse adeguate affinché le persone possano imparare, piuttosto che aggiungere questa attività come lavoro extra.
4. Incoraggiare limiti digitali sani
Se ti è mai capitato di ricevere troppe notifiche su più piattaforme, potresti essere tra il 44% dei nowledge worker nella nostra ricerca che ha dichiarato che ciò ha causato stress o ansia, o tra il 19% che ha sentito pressione a essere connesso anche fuori dall’orario di lavoro. Le pratiche di lavoro asincrone, in cui i dipendenti seguono orari diversi o si trovano in fusi orari differenti, possono aggravare questo problema.
Il tecno-equilibrio è maggiore quando la tecnologia non sembra invasiva. Dovresti stabilire norme chiare riguardo alla disponibilità e alle aspettative su quando si svolgerà il lavoro. Ciò potrebbe significare che non è necessario rispondere alle email inviate a tarda notte (o nemmeno inviarle al di fuori dell'orario di lavoro) o programmare i messaggi su Slack in modo che arrivino in orari specifici, tenendo presente quando le persone sono in ferie o assenti per malattia.
5. Abbraccia la gioia della tecnologia integrata
Per coloro che si sentono energizzati e motivati dal loro ambiente di lavoro, in altre parole, le persone piene di technojoy, il 93% ha affermato che loro e/o i loro colleghi interagiscono efficacemente. E il 60% ha detto che ciò ha 'significativamente' aiutato la loro crescita professionale. È evidente che una tecnologia ben implementata e collegata ha un grande valore, poiché favorisce una maggiore collaborazione tra team e dipartimenti, migliora le relazioni lavorative e riduce lo stress tecnologico.
Questo significa strumenti intuitivi e incentrati sull'utente, che si integrano naturalmente nei tuoi flussi di lavoro e si connettono con la tua catena di strumenti esistente. Strumenti che riducono le difficoltà o automatizzano compiti ripetitivi permettono ai tuoi team di concentrarsi su ciò che trovano più piacevole. Le decisioni tecnologiche dovrebbero essere chiaramente collegate agli obiettivi dell'organizzazione (e il loro scopo comunicato in modo trasparente) per incoraggiare e ispirare i tuoi team mentre acquisiscono nuove competenze. Se utilizzate correttamente, le tecnologie possono aiutare ad allineare compiti, obiettivi e scopi.
6. Capire la differenza tra la meraviglia dell'intelligenza artificiale e il sovraccarico dell'IA
Con capacità di IA integrate in molti strumenti, dai riassunti e appunti alle proposte di azioni post-riunione, è chiaramente necessario trovare un equilibrio tra abbracciare l’efficienza e affrontare le paure legate al lavoro, il caos nelle riunioni e l’accaparramento di conoscenza che l’IA sta causando.
Mentre l'IA potrebbe essere in grado di alleviare alcuni tecnostress combattendo il sovraccarico di informazioni, le nostre ultime ricerche evidenziano un paradosso allarmante.
Il 60% dei lavoratori teme che la conoscenza critica possa scomparire quando i colleghi vanno via o vanno in pensione, e oltre un terzo (35%) ammette di essere riluttante a condividere idee e informazioni per paura di essere sostituito dall'IA.
Le persone continuano a usare metodi tradizionali e nuove tecnologie in tandem, forse anche in parte a causa del sovraccarico digitale o semplicemente perché questi metodi sono collaudati, evitando strumenti che potrebbero invece essere utili. Ad esempio, il 81% dei nostri intervistati ha dichiarato di scrivere ancora frequentemente o occasionalmente appunti a mano, rispetto al 54% che utilizza un assistente AI per prendere appunti. In altri casi, questi strumenti vengono adottati senza linee guida o etichetta ben definite.
Prendiamo come esempio i meeting: uno su dieci lavoratori trascorre ora un'intera giornata alla settimana in riunioni, quindi non sorprende che il 46% dei knowledge worker dica di aver partecipato a una riunione in cui un collega ha inviato un assistente AI per partecipare, anziché partecipare di persona. Allo stesso tempo, il 40% degli intervistati pensa che farlo sia 'piuttosto scortese' o 'molto scortese'.
È fondamentale che le organizzazioni possano trovare un equilibrio confortevole che sfrutti il potenziale dell'IA per ridurre il technostress, senza aumentare l'ansia o aggiungere nuovi problemi.
Le frasi fatte aziendali stanno togliendo l’entusiasmo?
Infine, vale la pena dedicare qualche momento a riflettere su come il linguaggio utilizzato potrebbe staccare il piacere tecnologico dalla tua organizzazione. Parole come 'lavoro di squadra', 'risultato' e 'progresso' sono considerate 'ispiranti', ma il gergo e i buzzword aziendali hanno l'effetto opposto, causando il disimpegno mentale o la diminuzione della produttività nel 74% dei knowledge worker, secondo le nostre ricerche. Per alcuni (il 39%), ciò accadeva anche ogni giorno o più volte alla settimana (imbarazzante).
I modelli di intelligenza artificiale generativa, come ChatGPT, stanno probabilmente accentuando la proliferazione del gergo, o almeno contribuendo a un problema in corso. Perché? Perché sono costruiti su un modello statistico dell’uso storico della lingua. E molta della scrittura aziendale storica è saturata di parole come «sfruttare», «ottimizzare», «trasformare» e «facilitare». L’IA inserisce questi termini ampiamente usati perché appaiono così frequentemente in contesti simili.
I leader devono intervenire e aiutare a fermare questa situazione. L'uso eccessivo di gergo indica sentimenti di insicurezza e incertezza, e qui si può intervenire. Il calo dell'impegno sul posto di lavoro è un segnale chiave di una crisi silenziosa, quindi è sempre più importante che i leader riducano il gergo, chiariscano lo scopo e utilizzino un linguaggio che responsabilizzi, aiutando i dipendenti a sentirsi connessi a ciò che fanno, ai colleghi e all'intera azienda.
Punta al tecno-equilibrio!
Costruire un percorso verso il tecno-equilibrio inizia resistendo alla tentazione di usare la tecnologia per il suo solo scopo. Le organizzazioni dovrebbero prima comprendere i reali bisogni dei loro team, poi abbinare le soluzioni a tali bisogni. Ciò significa coinvolgere i membri del team nelle decisioni, scegliere strumenti cloud-native intuitivi, integrare e formare adeguatamente i team, e promuovere una cultura in cui domande e feedback sono benvenuti. La valutazione continua è altrettanto importante, con i leader che verificano costantemente se gli strumenti fanno sentire i dipendenti più supportati — non meno.
Leggi il report completo, 'Understanding the 'human' cost of digital transformation', per capire le questioni più ampie legate al logoramento silenzioso, inclusi i fattori che portano alla technojoy e l'impatto trasformativo della cultura organizzativa.
Sfide comuni nell’introduzione di tecnologie abilitate all’IA
Il nostro team fa fatica con gli strumenti di IA: alcuni li adorano, altri sono in ansia. Come possiamo trovare il giusto equilibrio?
Non sei solo. La ricerca rivela un paradosso complesso: mentre l'IA può ridurre il sovraccarico di informazioni, il 60% dei lavoratori teme che le conoscenze critiche possano scomparire quando i colleghi lasciano l'azienda, e il 35% è riluttante a condividere informazioni per paura di essere sostituito dall'IA. Inoltre, il 46% dei lavoratori della conoscenza ha partecipato a riunioni in cui un collega ha inviato un assistente AI invece di partecipare di persona, e il 40% lo ha trovato scortese. La chiave è stabilire linee guida chiare e norme di etichetta per l'uso dell'IA. Concentrarsi sull'utilizzo dell'IA per ridurre lo stress tecnologico (come la gestione del sovraccarico informativo) affrontando al contempo le preoccupazioni legittime attraverso una comunicazione trasparente sulla sicurezza del lavoro, le pratiche di gestione della conoscenza e le norme di rispetto nelle riunioni. Non imporre strumenti di IA senza spiegare il 'perché' e senza fornire una formazione adeguata.
Abbiamo investito nella formazione, ma le persone sembrano ancora stressate dalla nostra tecnologia. Cosa ci stiamo perdendo?
La formazione è importante: il 43% degli intervistati la considera una delle prime tre priorità, ma rappresenta solo una parte della soluzione. La nostra ricerca mostra che il 48% dei lavoratori della conoscenza dà priorità a 'una cultura in cui le persone si sentano a proprio agio nel chiedere aiuto' sopra ogni altra cosa. Ciò suggerisce che la sicurezza psicologica è importante quanto la formazione tecnica. Inoltre, controlla questi fattori spesso trascurati: stai dando alle persone abbastanza tempo per imparare, o stai sovraccaricando la formazione rispetto al lavoro quotidiano? Stai stabilendo confini digitali sani (il 44% segnala stress causato da troppe notifiche; il 19% sente pressione nel rimanere connesso dopo l’orario di lavoro)? La leadership spiega in modo trasparente perché si adottano nuovi strumenti? I dipendenti sono coinvolti nelle decisioni tecnologiche? (Secondo la nostra ricerca, solo il 64% ha attualmente voce in capitolo.) Infine, elimina il gergo aziendale: il 74% dei lavoratori si disconnette quando si trova di fronte a parole utilizzate in gergo. Un linguaggio chiaro e semplice aiuta le persone a sentirsi più connesse al proprio lavoro e riduce lo stress che mina il piacere di usare la tecnologia.
Scritto da
Business Information Services Manager
In qualità di Business Information Services Manager, Danny si concentra sull'espansione dei servizi di monday.com. La sua leadership, incentrata sul miglioramento delle procedure aziendali e delle dinamiche di gruppo pone in evidenza l'eccellenza operativa, l'autenticità e la trasparenza, con l'obiettivo di influire positivamente sull'esperienza lavorativa del suo team.