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Lo que te está costando una mala experiencia del desarrollador (DevEx)
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Lo que te está costando una mala experiencia del desarrollador (DevEx)

Jason Spriggs
Jason Spriggs
Publicado el 22 de julio de 2026
Actualizado por última vez en 5 de agosto de 2026
8 min de lectura
Persona trabajando en una interfaz con un teclado y monedas que caen en un bol
Jason Spriggs
Jason Spriggs
Publicado el 22 de julio de 2026
Actualizado por última vez en 5 de agosto de 2026
8 min de lectura
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¿Cómo se identifica una mala DevEx?
Los costes ocultos de una mala DevEx
El impacto en ingeniería: métricas de rendimiento
El impacto empresarial: cuando los costes se notan
El papel de la ingeniería de plataformas en la reducción del impacto
El coste de no hacer nada
Talk to an expert

Una mala experiencia del desarrollador frena a tus equipos. Este es su coste en productividad, velocidad de entrega y rendimiento de ingeniería.

Tener una experiencia de desarrollo pobre o mediocre no es solo un problema para los desarrolladores. Sí, es frustrante para ellos, pero podemos identificar los costes de ignorarla.
La DevEx es el motor del rendimiento de ingeniería de tu organización: determina el éxito de tus resultados en ingeniería. Una mala DevEx es un problema empresarial con un impacto serio, no solo algo que afecta a tus desarrolladores.
En este post analizamos:
  • Las señales más comunes de una DevEx mala
  • Los costes ocultos para tu organización de una mala DevEx
  • Cómo una mala DevEx impacta a las métricas de funcionamiento de la ingeniería
  • El impacto a nivel ejecutivo de una mala DevEx
  • El papel de la ingeniería de plataformas en la reducción de su impacto.

¿Cómo se identifica una mala DevEx (y cuándo se convierte en un problema)?

Una buena experiencia del desarrollador, o DevEx, es aquella en la que los desarrolladores se integran de manera fluida, tienen acceso a todas las herramientas, documentación y flujos de trabajo diarios que necesitan, y pueden alternar entre trabajo individual y colaboración con el resto del equipo. En definitiva, que puedan completar tareas de forma rápida y eficiente. Con un buen DevEx, los desarrolladores experimentan todo el ciclo de vida de la entrega del software en conjunto y no solo con herramientas aisladas.
Por otro lado, una DevEx deficiente implica que los desarrolladores deben cambiar constantemente de contexto entre pipelines de CI/CD lentos, herramientas ineficientes y equipos. La documentación es escasa, difícil de encontrar y desactualizada. Existe una alta dependencia de procesos manuales y transferencias entre desarrolladores. Además, la incorporación es muy compleja, lo que hace que los nuevos empleados tarden mucho en aportar valor.
Como puedes imaginar, una mala DevEx se convierte enseguida en un problema para el negocio. Casi de inmediato, empieza a afectar los tiempos de entrega, la calidad de tu producto y la moral de tu equipo. Y tiene consecuencias, como una menor retención del talento más destacado.

Los costes ocultos de una mala DevEx

Cuando la mala DevEx se instala, hay costes claros, cuantificables y observables que hay que tener en cuenta. Veamos:
Pérdida de productividad
Cuando los desarrolladores se ven obligados a dedicar más tiempo a esperar las compilaciones y las aprobaciones, a depurar problemas evitables y a cambiar entre herramientas y sistemas, la productividad se ve afectada de inmediato.

El 69% de los desarrolladores pierde ocho horas o más a la semana por las ineficiencias, lo que equivale, ni más ni menos, a un 20% de su tiempo.
State of Developer Experience Report de Atlassian (2024)
Incorporación con resistencias
Una mala DevEx puede hacer que los desarrolladores que se incorporen al equipo estén por debajo del nivel esperado. Sin flujos de trabajo estandarizados y buena documentación, les cuesta más tiempo volverse productivos, lo que incrementa el tiempo hasta obtener valor y el coste por contratación.
Deuda técnica
La calidad de código inconsistente y la falta de reutilización del código también son consecuencias de una mala DevEx. Los equipos pueden dedicar más tiempo a arreglar que a construir, haciendo la misma tarea dos veces. Un aumento en la deuda técnica también reduce la capacidad de innovación.
Seguridad y riesgo de cumplimiento
La DevEx tiene un impacto directo en el desempeño de los equipos. Si los flujos de trabajo se hacen de forma apresurada o fragmentada, se perderán requisitos de cumplimiento y aumentarán las vulnerabilidades. Como resultado, aumenta el riesgo de brechas de datos y de sanciones regulatorias.

El impacto en ingeniería: métricas de rendimiento

Como mencionamos anteriormente, tu DevEx puede vincularse directamente con resultados medibles, incluyendo métricas de rendimiento en ingeniería. Tener un acceso ágil a las herramientas, documentación y flujos de trabajo diarios transforma la rapidez y eficacia con la que se realiza el trabajo.
Con una mala DevEx, notarás un aumento del tiempo de entrega y de los fallos en los cambios. La frecuencia de despliegue disminuye y empeoran los índices de incidentes y los tiempos de recuperación. Estas son las métricas clave en las que debes fijarte, ya que se utilizan para definir equipos de alto rendimiento. Si estas métricas fallan, es probable que tu experiencia de desarrollo haya empeorado.

El impacto empresarial: cuando los costes se notan

Ahora que hemos abordado los costes ocultos y los impactos en el rendimiento de una mala DevEx, también es importante considerar su efecto en los objetivos de tu negocio. Aquí es donde el impacto se sentirá con mayor intensidad:
  • Tiempo de comercialización más lento: Con plazos de entrega más largos, los lanzamientos de tus productos se retrasarán y al haber menos capacidad de innovación, te costará responder a los cambios del mercado.
  • Costes operacionales más altos: se prestará más atención al mantenimiento y a la repetición de tareas, lo que se comerá gran parte del tiempo de los desarrolladores. Los procesos ineficientes incrementarán los costes generales de tu entrega.
  • Aumento del riesgo y menor calidad del código: existe una alta probabilidad de que la fiabilidad de tu servicio se vea afectada, con posibles incumplimientos de los objetivos de nivel de servicio y más defectos que pasen desapercibidos. Esto afecta negativamente la experiencia del cliente y podría dañar la reputación.
  • Escasez de talento y baja retención: con los desarrolladores menos comprometidos y satisfechos en su trabajo, se corre el riesgo de una alta rotación. También será difícil atraer a los mejores talentos.
  • Resultados comerciales no alcanzados: los equipos con una mala DevEx tendrán dificultades para cumplir con los objetivos de ingresos y crecimiento, lo que afectará el éxito y la sostenibilidad general del negocio.
Pero la única forma de saberlo es medirlo, combinando métricas de ingeniería con el sentimiento de los desarrolladores (a través de feedback y encuestas). Así podrás entender mejor el valor empresarial de una buena DevEx y cómo se relaciona directamente con la productividad, el rendimiento en las entregas y los KPIs de tu negocio.

El papel de la ingeniería de plataformas en la reducción del impacto

Si quieres reducir los costes y eliminar los impactos negativos de una mala DevEx, puedes empezar por la ingeniería de plataformas.
Úsala para eliminar fricción
Integrar una plataforma para desarrolladores en tu organización proporciona un ecosistema DevSecOps de autoservicio que reduce los cambios de contexto, las transferencias y disminuye la carga cognitiva de tus desarrolladores.
Trátalo como un producto
En lo que respecta a tu plataforma para desarrolladores, necesitas adoptar una mentalidad de producto (en lugar de una mentalidad de proyecto). Los desarrolladores son los “clientes” y el objetivo es impulsar su adopción creando valor (gracias a la estandarización, la automatización y las funciones de autoservicio) ofreciendo una excelente experiencia de usuario.
Conviértelo en un retorno de la inversión continuo
Las mejoras en DevEx no son una solución puntual. Con una mentalidad orientada al producto, debes garantizar una mejora continua. De ese modo, esos beneficios se acumulan con el tiempo y generan un retorno constante de la inversión.

Imagen del whitepaper el poder de la plataforma

¿Quieres tener el plan completo para mejorar tu DevEx?

Nuestro informe “El poder de la plataforma: Cómo una solución centrada en la DevEx acelera la entrega de software empresarial” analiza cómo una plataforma unificada para desarrolladores elimina las fricciones, integra el cumplimiento normativo y convierte la rapidez de entrega en una ventaja competitiva para los equipos empresariales.

El coste de no hacer nada

Hemos explicado cómo una mala experiencia de desarrollo (DevEx) supone para las organizaciones un coste mayor del que podrían esperar. Si no se aborda, erosiona silenciosamente la productividad y la calidad del código y afecta al rendimiento de los equipos de ingeniería. Aunque quizá no estés midiendo directamente el impacto de tu DevEx, si esta no es óptima, las consecuencias se sentirán en toda la organización: desde retrasos en la entrega hasta un crecimiento lento, pasando por altos costes, una elevada rotación de talento y la pérdida de oportunidades para alcanzar los objetivos empresariales.
Las organizaciones que priorizan la DevEx no solo hacen felices a sus desarrolladores. También obtienen una ventaja competitiva en la entrega de software en el mercado.

¿Quieres conocer tu DevEx e identificar esos puntos de fricción?

Te podemos ayudar. Contacta con nuestros expertos para mejorar tu experiencia.
Escrito por
Jason Spriggs
Jason Spriggs
Líder Global de práctica DevOps
Jason, nuestro galardonado director global de DevOps, aporta su visión estratégica y su experiencia técnica para diseñar soluciones integrales a nuestros clientes. Su equipo marca la dirección de nuestras soluciones, que abarcan una amplia gama de tecnologías y procesos líderes en el sector.