ITSM-Lösungspakete für einen erfolgreichen Einstieg mit Jira Service Management
Bringen Sie Ihre Servicebereitstellung mit unseren ITSM-Lösungspaketen auf das nächste Level. Unabhängig davon, an welchem Punkt Ihrer digitalen Transformation Sie stehen, unterstützen Sie unsere ITSM-Expert:innen mit fundierter Beratung und praxisnaher Umsetzung.
Starterkit
Starten Sie Ihre digitale Transformation mit unserem Starter Kit für IT Service Management. Mit unserer sofort einsatzbereiten Lösung schaffen Sie die richtigen Voraussetzungen, um mit moderner Servicebereitstellung spürbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen zu erzielen. Das Paket umfasst grundlegende Funktionen sowie einen Workshop, der Ihre Teams dabei unterstützt, die Lösung erfolgreich einzuführen und optimal zu nutzen. Damit ist es der ideale Einstieg in ein leistungsfähigeres und reiferes ITSM-Setup.
Was ist enthalten
Schnelle Implementierung der Lösung
Sofort einsatzbereite Konfiguration
Demos und Workshops
Integration einer zentralen Wissensdatenbank mit Ihrem ITSM-Tool
Vorteile
Schnelle Umsetzung
Arbeiten Sie mit einem engen Zeitrahmen? Kein Problem. Dieses ITSM-Lösungspaket eignet sich ideal für die schnelle und effiziente Einführung Ihrer ersten modernen ITSM-Lösung.
Sofort einsatzbereit
Eine unkomplizierte Lösung mit allen grundlegenden Funktionen, die Sie für einen erfolgreichen Einstieg in das IT Service Management benötigen.
Schneller Mehrwert
Testen Sie eine moderne ITSM-Lösung mit geringem Risiko und gewinnen Sie Sicherheit, bevor Sie in eine umfassendere Lösung investieren.
Professional
Beschleunigen Sie Ihre Servicebereitstellung – mit einer leistungsstarken neuen Lösung, durch die gezielte Weiterentwicklung Ihres bestehenden Set-ups oder durch die Migration von einem Tool auf ein anderes bei gleichzeitiger Integration bestehender Systeme. Unser Professional-Paket baut auf dem Starter Kit auf und umfasst eine erweiterte Tool-Installation, Konfiguration sowie einen maßgeschneiderten Ansatz für die Implementierung von Integrationen und Automatisierungen, um Ihre Service-Reife gezielt weiterzuentwickeln.
Was ist enthalten
Anpassung von Design und Nutzererlebnis
Integration von Kommunikations- und Benachrichtigungstools
Skripterstellung und Automatisierung mit ScriptRunner
Technischer Support nach der Implementierung
Vorteile
Mehr Eigenständigkeit
Optimieren Sie Ihre geschäftskritischen Prozesse, steigern Sie die Effizienz Ihrer Teams und senken Sie Zeit- und Betriebskosten.
Gemeinsames Management von Serviceanfragen
Fördern Sie die teamübergreifende Zusammenarbeit, damit Anfragen effizient bearbeitet, Service-Level-Agreements eingehalten und herausragende Kundenerlebnisse geschaffen werden.
Erweiterte Berichte und Analysen
Greifen Sie einfach auf die Daten zu, die Sie für die Messung, Überwachung und Auswertung Ihrer Service-Performance benötigen – als verlässliche Grundlage für Ihre kontinuierliche Weiterentwicklung.
Enterprise
Unser Enterprise-Paket wurde speziell für große Unternehmen entwickelt und bietet Ihnen eine vollständig anpassbare Lösung für eine umfassende, sichere, compliance-konforme und skalierbare Servicebereitstellung. So können Sie Ihre Services effektiv steuern und konsequent an den übergeordneten Zielen Ihrer Organisation ausrichten.
Dieses Lösungspaket analysiert Ihre aktuelle ITSM-Reife, die Anforderungen Ihrer Teams, die Erwartungen Ihrer Service-Nutzer:innen sowie die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens im Detail. Auf dieser Basis gewinnen wir ein vollständiges Bild Ihrer Anforderungen und beraten Sie zur passenden Lösung, um Ihre digitale Transformation gezielt voranzubringen.
Was ist enthalten
Datenmigration aus anderen Systemen
DevOps-Systeme zur Unterstützung von CI/CD
Integration von Enterprise-Reporting
Sicherheits- und Compliance-Integrationen
Vorteile
Maximale Anpassungsfähigkeit
Entwickeln Sie eine Lösung, die konsequent auf die Anforderungen Ihrer Organisation zugeschnitten ist – mit individuellen Anpassungen, die den Betrieb, die Bereitstellung und die Nutzung Ihrer Services nachhaltig verbessern.
Sicherheit und Compliance
Gestalten und implementieren Sie Prozesse für Datenverschlüsselung, Zugriffskontrolle, Audit-Trails und Compliance-Reporting.
Mehr Skalierbarkeit und Agilität
Stellen Sie sicher, dass Ihre Lösung flexibel auf Veränderungen reagieren kann. Ob Wachstum, Restrukturierung oder neue Anforderungen – Ihre Servicebereitstellung bleibt leistungsfähig und die Servicequalität auf konstant hohem Niveau.
Erhalten Sie einen detaillierten Überblick über unsere ITSM-Pakete
Sie möchten das passende Paket auswählen? Laden Sie unser Datenblatt herunter, in dem unsere ITSM-Pakete übersichtlich verglichen werden. Zusätzlich enthält es ergänzende Module, mit denen sich eine Lösung zusammenstellen lässt, die genau auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
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