Aumenta la produttività degli sviluppatori nei servizi finanziari

Gli sviluppatori sono costantemente costretti a passare da un contesto all’altro, operando in ambienti diversi con interfacce, processi di deployment e strumenti di debugging unici, il che ne rallenta le attività e riduce la produttività complessiva. I nuovi membri del team affrontano una curva di apprendimento particolarmente ripida, poiché devono comprendere sistemi eterogenei anziché potersi concentrare direttamente sullo sviluppo.

Le organizzazioni che stanno affrontando questa sfida investono in iniziative di standardizzazione delle piattaforme per offrire esperienze di sviluppo coerenti tra diversi codici e progetti. Le piattaforme di sviluppo moderne, in grado di integrarsi con i sistemi legacy e fornire una toolchain unificata, aiutano a ridurre il carico cognitivo dovuto alla gestione di ambienti molteplici. Le tecnologie di containerizzazione permettono ai team di standardizzare i processi di deployment anche quando i sistemi sottostanti variano in modo significativo.

Strutture di team poco chiare rallentano i processi decisionali, poiché gli sviluppatori devono affrontare catene di approvazione complesse o ottenere chiarimenti da numerosi stakeholder. Questo complica tutto, specialmente quando decisioni importanti richiedono il contributo di membri i cui ruoli si sovrappongono o sono in conflitto. Inoltre, team diversi possono lavorare involontariamente sugli stessi problemi senza coordinamento, mentre la mancanza di dipendenze visibili può causare errori di integrazione nelle fasi successive del ciclo di sviluppo.

Introdurre un approccio strutturato all’organizzazione dei team può aumentare la produttività degli sviluppatori. Team Topologies è un framework di riferimento che propone quattro tipologie fondamentali di team, offrendo un approccio concreto, orientato alle persone, per costruire e gestire sistemi software. Si tratta di un modello adattivo passo dopo passo, che punta a ottimizzare le interazioni tra i team per migliorare il flusso di lavoro.

Molte banche si affidano fortemente a team di piattaforma centralizzati, che possono diventare colli di bottiglia. Passare a un modello basato su Team Topologies consente ai team allineati al flusso (stream-aligned teams) di gestire direttamente i flussi di valore per il cliente o il business, supportati da team di piattaforma che offrono capacità self-service. Questo approccio riduce i passaggi di consegna, chiarisce le responsabilità e accelera il rilascio.

Questa mancata allineamento si manifesta in diversi modi. I team di sviluppo possono dover dare priorità alla riduzione del debito tecnico piuttosto che all’aggiunta di funzionalità rivolte al cliente, oppure concentrarsi su requisiti di conformità con un impatto minimo sul business. Le decisioni di allocazione delle risorse prese senza criteri chiari legati al valore di business possono portare a soluzioni eccessivamente complesse o a trascurare opportunità ad alto impatto.

Le organizzazioni ad alte prestazioni possono affrontare questi problemi adottando pratiche di product management che collegano più direttamente il lavoro di sviluppo agli obiettivi di business. La mappatura del flusso di valore aiuta i team a comprendere come il loro lavoro contribuisce al valore per il cliente e agli obiettivi aziendali, e dove l’organizzazione sta involontariamente causando ritardi e attriti. La riassegnazione regolare delle priorità consente agli sviluppatori di concentrarsi su attività ad alto impatto invece che su compiti di manutenzione che potrebbero non fornire benefici tangibili ai clienti.

Requisiti estesi di documentazione, lunghi processi di approvazione e protocolli di sicurezza rigidi possono allungare significativamente i tempi di sviluppo, con gli sviluppatori che dedicano tempo ad attività legate alla conformità che apportano un valore tecnico o di business limitato.

Le organizzazioni lungimiranti stanno automatizzando i processi di conformità per ridurre questo carico manuale, continuando però a rispettare i controlli necessari. Le pratiche DevSecOps integrano i controlli di sicurezza e conformità nelle pipeline di sviluppo, permettendo ai team di identificare i problemi in anticipo senza sacrificare la velocità di sviluppo. La definizione di policy-as-code consente alle organizzazioni di codificare i requisiti di conformità, rendendoli più coerenti e meno gravosi per i team di sviluppo.

Miglioramenti sostenibili della produttività richiedono cambiamenti sia tecnici sia organizzativi per supportare pratiche di sviluppo efficaci, rispettando allo stesso tempo i requisiti unici degli ambienti dei servizi finanziari.