Che cos'è la trasformazione digitale?
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Che cos'è la trasformazione digitale?
Matt Saunders
Published on 12 maggio 2025
12 min di lettura
Matt Saunders
Published on 12 maggio 2025
12 min di lettura
Digital transformation 101
Digital transformation 101
Che cos'è la trasformazione digitale e come si realizza?
Everyone's doing it, but differently.
Quali sono i benefici?
Un approccio a livello enterprise
Cinque best practice per la trasformazione digitale
La trasformazione digitale non è mai "completata"
Come possiamo supportarti
La trasformazione digitale è un processo continuo che utilizza la tecnologia per migliorare le operazioni aziendali e l’esperienza del cliente. Questo blog ne spiega i benefici e illustra gli elementi essenziali per avere successo.
La trasformazione digitale è un termine usato molto frequentemente. Ma cosa intendiamo davvero con questo concetto? In questo articolo analizziamo cosa significa realmente trasformazione digitale, i potenziali benefici per la tua organizzazione nell’intraprendere un percorso di trasformazione digitale e cinque pratiche chiave che dovrebbero essere al centro del tuo approccio.
Che cos'è la trasformazione digitale e come si realizza?
La trasformazione digitale di un’azienda è un’iniziativa strategica, una revisione fondamentale del modo in cui un’organizzazione opera. La vera trasformazione digitale si realizza integrando la tecnologia in tutte le aree aziendali, con l’obiettivo di migliorare i processi e abilitare l’innovazione, portando così a una migliore esperienza del cliente e a una riduzione dei costi. Questo implica valutare e modernizzare i processi, le operazioni e le tecnologie per favorire un’innovazione rapida e continua orientata al cliente.
La trasformazione digitale, quando realizzata al meglio, lascia spazio al miglioramento continuo, rendendo l’organizzazione capace di adattarsi a condizioni in evoluzione. Non è un’attività “una tantum”, ma un impegno a lungo termine che richiede tattiche in continua evoluzione, con la tecnologia sempre più integrata nel business. L’intelligenza artificiale ne è un esempio eccellente: ha acquisito un ruolo sempre più rilevante negli ultimi anni ed è ormai parte integrante delle trasformazioni digitali della maggior parte delle organizzazioni.
Lo fanno tutti, ma in modo diverso.
Secondo McKinsey, il 90% di tutte le organizzazioni sta attualmente affrontando una qualche forma di trasformazione digitale. Il percorso di ogni organizzazione sarà unico, e diversi fattori possono averne determinato l’avvio. Potrebbe iniziare con un singolo progetto tecnologico, con un’iniziativa completa a livello aziendale o essere il risultato di una fusione o acquisizione. Potrebbe implicare l’integrazione della tecnologia digitale nei processi esistenti oppure la reinvenzione completa di tali processi.
In ogni caso, la trasformazione digitale rappresenta un’opportunità per ripensare il modo in cui il lavoro viene svolto e richiede un cambiamento di mentalità: dal pensiero tradizionale a un approccio più collaborativo e sperimentale.
Quali sono i benefici?
Una volta intrapreso il percorso di trasformazione digitale, puoi aspettarti di iniziare a sbloccare diversi benefici, tra cui:
- Maggiore agilità, innovazione e sperimentazione: l’innovazione viene favorita grazie alla riduzione dei costi di sperimentazione. Questo avviene attraverso l’automazione dei processi manuali, la semplificazione dei flussi di lavoro esistenti e la possibilità di prendere decisioni più rapide grazie a dati e analisi in tempo reale. Gli strumenti digitali e le piattaforme cloud migliorano la collaborazione dei team e consentono all’organizzazione di rispondere rapidamente alle richieste e alle condizioni del mercato in evoluzione
- Maggiore resilienza e riduzione dei costi: con un’infrastruttura multi-cloud, avrai accesso agli strumenti e agli aggiornamenti più recenti, rendendo più semplice il miglioramento continuo di prodotti e processi in termini di funzionalità e affidabilità. Grazie alle pratiche agili e DevOps, gli sviluppatori possono integrare nuove tecnologie nelle applicazioni man mano che emergono, aprendo potenzialmente nuove fonti di ricavo
- Maggiore soddisfazione del cliente: iterazioni più rapide di prodotti e servizi aumentano il coinvolgimento dei clienti. Con un ciclo di sviluppo snello ed efficiente, è possibile testare e migliorare costantemente le esigenze dei clienti attraverso un supporto empatico e contenuti personalizzati. Questo porta a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione del cliente
- Maggiore coinvolgimento dei membri del team: grazie all’accesso agli strumenti più avanzati e a una cultura agile, i collaboratori si sentiranno incentivati a sperimentare e a continuare a imparare. Un maggiore coinvolgimento si traduce in una produttività più elevata e in una maggiore redditività per l’azienda
- Software più sicuri e affidabili: abbandonando gli strumenti legacy e le infrastrutture on-premise a favore delle tecnologie di sicurezza più recenti, è possibile rilevare e rispondere alle minacce, ridurre il numero di attacchi riusciti e minimizzare i rischi informatici e i danni potenziali.
Un approccio a livello enterprise
È essenziale riconoscere che una trasformazione di successo è olistica. Coinvolge l’intera organizzazione e mette in luce, ottimizzandole, le pratiche spesso nascoste e interconnesse che lavorano insieme per stimolare l’innovazione, migliorare l’efficienza e offrire esperienze eccezionali ai clienti. Queste pratiche sono spesso accidentalmente isolate all’interno delle organizzazioni, e identificarle e collegarle tra loro è fondamentale per una trasformazione digitale di successo.
Cinque best practice per la trasformazione digitale
Esaminiamo cinque pratiche chiave per la trasformazione digitale che è necessario integrare insieme per il successo della tua trasformazione digitale, oltre alle piattaforme e agli strumenti che le rendono possibili.
DevOps
DevOps può facilitare un’integrazione fluida tra sviluppo e operazioni in un ambiente basato sul cloud, accorciando il ciclo di vita dello sviluppo e aumentando la frequenza delle distribuzioni. Favorisce risultati chiave come velocità, agilità, collaborazione e innovazione. Utilizzando strumenti moderni come GitLab e la suite Atlassian, puoi rispondere rapidamente e con maggiore facilità ai cambiamenti del mercato e innovare continuamente il tuo software.
Cloud
Il cloud è un enorme abilitatore della trasformazione digitale, specialmente in questa era di lavoro remoto, asincrono e team distribuiti a livello globale. Il cloud permette alla tua organizzazione di avere accesso quasi immediato a servizi di calcolo e di livello superiore, consentendo agli ingegneri di creare prodotti e servizi innovativi e scalabili con il minimo attrito.
Dalle applicazioni e il machine learning all’analisi di big data, la potenza di calcolo è essenziale, e poterla utilizzare senza dover acquistare e mantenere server fisici rappresenta una vera rivoluzione. Alcune organizzazioni scelgono un’infrastruttura cloud ibrida, sfruttando i vantaggi del cloud pubblico insieme a risorse di cloud privato per dati e calcolo che non possono davvero essere trasferiti al cloud. Questo approccio ibrido può offrire portabilità, flessibilità nei fornitori e l’agilità richiesta dalla tua trasformazione.
Agile
Adottare metodologie agile aiuta i team ad adattarsi ai cambiamenti delle esigenze aziendali e dei clienti. La trasformazione digitale richiede cambiamento, il che significa essere disposti a sperimentare per poter imparare e testare nuove idee, creando un sistema e una cultura in cui questo tipo di mentalità possa prosperare. Il fallimento – quando un team si rende conto che qualcosa non funziona bene – fa parte di questo processo. Utilizza un approccio agile nella tua trasformazione digitale, assicurandoti che il lavoro svolto possa mostrare miglioramenti incrementali e consentire aggiustamenti derivanti dall’apprendimento continuo, mentre lavori verso obiettivi e traguardi a lungo termine.
ITSM e ESM
Ogni azienda è un’azienda tecnologica, con personale e clienti che fanno affidamento sulla tecnologia per svolgere il lavoro e vivere un’esperienza senza intoppi. Una corretta gestione dei servizi IT (ITSM) ti aiuta a organizzare i servizi IT intorno al raggiungimento degli obiettivi aziendali, mentre la gestione dei servizi aziendali (ESM) estende questi principi ad altre funzioni aziendali all’interno dell’organizzazione.
Con l’aiuto di strumenti leader come Jira Service Management di Atlassian, Gaspar AI e PeopleCert, ITSM ed ESM possono aumentare l’agilità e la flessibilità della tua organizzazione, migliorare la qualità del servizio, ridurre i costi e incrementare la soddisfazione, la fedeltà e la fidelizzazione dei clienti.
Gestione del lavoro
Infine, non potremmo non menzionare la gestione del lavoro come una pratica chiave della trasformazione digitale. Non si tratta solo di avere gli strumenti giusti, anche se piattaforme come Jira e monday.com possono fare molto in questo senso. La gestione del lavoro unisce i processi unici della tua organizzazione, il contributo dei tuoi dipendenti e la tua visione su come vuoi lavorare. Una gestione efficace del lavoro permette alla tua organizzazione di coordinare e gestire le attività in modo efficiente attraverso pratiche DevOps, agile e ITSM.
La trasformazione digitale non è mai "completata"
Come abbiamo spiegato in precedenza, la trasformazione digitale non è un’esperienza da “una tantum”. Man mano che la tecnologia, le esigenze dei clienti e le dinamiche di mercato cambiano, così evolve questa iniziativa strategica continua. Ciò che funziona bene oggi potrebbe diventare obsoleto domani, e eventi significativi come la pandemia di COVID-19 e l’ascesa sempre più marcata dell’intelligenza artificiale generativa lo evidenziano più che mai.
Man mano che emergono nuovi strumenti e innovazioni, ti si presenteranno nuove opportunità per migliorare l’efficienza o ottenere un vantaggio competitivo. E con la crescita del tuo business o il cambiamento del suo approccio, anche le tue esigenze digitali si evolveranno. La trasformazione digitale riguarda il restare rilevanti e resilienti, essere agili e flessibili abbastanza da adattarsi all’imprevisto e supportare queste esigenze in continua evoluzione.
Come possiamo supportarti
Come esperti con 15 anni di esperienza, supportiamo le organizzazioni nelle trasformazioni digitali end-to-end attraverso coaching, implementazione, personalizzazione e formazione. Per aiutare le aziende leader mondiali a lavorare meglio, utilizziamo soluzioni di trasformazione digitale innovative e intelligenti che ottimizzano la creazione di valore. Le nostre partnership strategiche con monday.com, GitLab, AWS e Atlassian ci permettono di offrire ai nostri clienti il meglio di questi strumenti.
Siamo specializzati in migrazioni cloud, DevOps, ITSM ed ESM, oltre a soluzioni per metodologie agile e gestione del lavoro — le pratiche chiave di ogni trasformazione digitale — e possiamo fornire soluzioni per tutte queste aree, oltre a sviluppi personalizzati.
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Scritto da
Lead DevOps
Grazie alla sua pregressa esperienza come amministratore di sistema Linux, Matt è un'autorità in tutto ciò che riguarda DevOps. In Adaptavist e non solo, è un sostenitore dei metodi di lavoro di DevOps, aiutando i team a massimizzare le persone, le procedure e la tecnologia per fornire software in modo efficiente e sicuro.
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